题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
工作时应当尽力为乘客创造（)环境，注意工作区整洁有序。
A.舒适的服务区
B.干净
C.温暖
D.有爱
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题目内容
（请给出正确答案）
A.舒适的服务区
B.干净
C.温暖
D.有爱
答案
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第1题
第5题
A.枢纽站及公交首末站，环境干净整洁，无不文明现象
B.营运车辆，保持车容车貌干净整洁
C.营运一线人员，提高全员知晓率，仪表整洁，规范操作
第6题
A.收款处的办公桌台面要干净、整洁，办公用品摆放整齐、有序
B.收款处办公点要干净、整洁，不得摆放与收款工作无关任何物品
C.员工上岗时要佩戴工牌，着工装，准备好相关工作用具
D.员工上岗期间不得随意离开办公座位，不得交头接耳，不得在办公场所吸烟、吃饭等
第7题
A.收款处的柜台要干净、整洁
B.收款处柜台内部要整洁，贵重物品、财务要严格保管
C.员工上岗时要准备好工作用具
D.不确定身份的客户进入工作区需立上前询问、立即制止
第8题
A．销售大厅内地面、墙面、玻璃门窗干净、整洁
B．区位图、沙盘和模型：干净整洁
C．展板、公示文件等摆放整齐，干净整洁
D．吧台、工具间等非检查区域可暂缓清洁工作
