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[单选题]

办理跨区补卡业务时服务操作人员应口头告知哪些注意事项(),并在受理单(或补卡协议)上应明确告知。

A.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务,在跨区补卡12小时之内不能办理

B.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务,在跨区补卡24小时之内不能办理

C.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务,在跨区补卡48小时之内不能办理

D.对于查询详单、积分兑换、话费支付、过户等高风险业务,在跨区补卡72小时之内不能办理

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更多“办理跨区补卡业务时服务操作人员应口头告知哪些注意事项(),并在受理单(或补卡协议)上应明确告知。”相关的问题

第1题

补卡业务受理单的备注栏上应注明,如因客户办理业务时提供的身份证件不真实而产生争议的,我公司有权对号码进行重新处置。()
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第2题

对于查询详单、积分兑换、过户等高风险业务,在补卡()小时之内不能办理。

A.24

B.48

C.72

D.1个月

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第3题

客户办理补卡时可选择原卡号或新卡号。选择新卡号补卡的,可立即补发新卡;选择原卡号的,告知客户在()后领取新卡

A.10个工作日

B.10天

C.5个工作日

D.5天

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第4题

待确认、套卡客户如何办理省际跨区补卡?()

A.实名认证后办理

B.直接办理跨区办理

C.委托办理

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第5题

对跨地区的卡网点可受理卡密码挂失或卡挂失,但只能办理()。

A.密码重置

B.挂失补卡

C.销卡业务

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第6题

详单属于客户的高度隐私信息,机主必须凭“服务密码+随机短信码”方可查询及打印详单,同时,各渠道查询后必须自动下发告知短信给客户。()
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第7题

客户使用我行卡通过他行机器取卡未吐钞,登记工单,工单回复为:已发查询,需告知客户等待查询结果,查询为5个工作日。()
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第8题

客户IC卡损坏或遗失需要补制新卡,应向其开户银行提出书面申请,注明()、()、()等事项,由开户银行操作人员补制新卡,同时开户银行管理人员应在登记簿上做好记录,对于损坏或遗失的IC卡在登记簿中注明

A.原因

B.发生日期

C.补制

D.以上均是

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第9题

网点在受理惠农卡补卡业务时,须验证()以确认补卡人为持卡人本人

A.持卡人居民身份证

B.惠农卡支付密码

C.证明信

D.挂失申请书回执

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第10题

下列关于网点受理客户应急控制申请的表述,正确的有()

A、应急控制可以代理,代理时应同时出具代理人身份证件。

B、当地公安部门不能出具报案回执,须由客户书面说明情况。

C、客户资金由他行转入我行他人借记卡账户时,客户须提供原始交易凭证。

D、办理借记卡账户应急控制时,受理人员应查询客户提供转入借记卡卡号是否为附属卡,如为附属卡须对主卡进行应急控制。受理人员应将转入卡主卡卡号告知客户

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第11题

浙江四星客户、五星客户在省外办理跨区补卡如何收费?()

A.服务费10元+SIM卡费

B.SIM卡费

C.0元

D.服务费10元

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