题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当航班保障过程中出现差旅客的情况时,以下对于候机员操作描述正确的有()
A.对照电脑系统(清点副联,查看旅客序列号或者座位号)找出未登机旅客信息
B.登机口使用语音片进行未登机旅客姓名的广播
C.根据旅客相关信息(如安检图像),进行针对性的查找
D.上机广播确认旅客是否已登机
答案
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A.对照电脑系统(清点副联,查看旅客序列号或者座位号)找出未登机旅客信息
B.登机口使用语音片进行未登机旅客姓名的广播
C.根据旅客相关信息(如安检图像),进行针对性的查找
D.上机广播确认旅客是否已登机
第1题
A.电脑扫描:在上客过程中,扫描登机牌验证无误后,将登机牌归还旅客
B.手工撕牌:查验航班号、日期,撕下登机牌副联,并在航班登机过程中对副联反复查验清点,保留备查
C.电脑扫描:在上客过程中,扫描登机牌验证无误后,撕下登机牌副联,将登机牌归还旅客
D.手工撕牌:查验航班号、日期,撕下登机牌副联,保留备查
第3题
A.重复扫描同一张登机牌
B.登机牌条码重复
C.登机号已手工输入
D.扫描枪出现故障
第5题
A.(1)和(4)
B.(2)、(3)和(4)
C.(2)和(4)
D.(1)、(2)、(3)和(4)
第6题
A.航班列表
B.旅客列表
C.人数统计
D.航班状态
第9题
A.航空公司有义务协助旅客找回各自的行李
B.由于行李错拿造成行李少收,在拍发少收电报查询时,需注明“P/U”,便于行李始发站协查错拿旅客信息
C.必须当面清点内装物品,请旅客留下联系电话、地址,并复印旅客有效证件
D.无须协助旅客,让旅客报警处理
第10题
A.保证重点
B.照顾一般
C.方便旅客
D.安全优先