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[多选题]

酒店总服务台有哪些服务项目？()

A.贵重物品寄存

B.兑换外币

C.办理客人结账

D.餐费、杂费挂房费挂账点

答案

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发布时间：2021-07-21

更多“酒店服务台”相关的问题

第1题

如果客人过了酒店规定的中午退房时间才来办理离店手续，需要（)。

A.加收半天房费

B.加收全天房费

C.不加收房费

D.加收服务费

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第2题

客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时，酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。

A．错误

B．正确

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第3题

A．错误

B．正确

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第4题

结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括（)。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第5题

对于饭店来说，结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括（)。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第6题

前厅收银的主要职责不包括（)。

A.外币兑换

B.贵重物品寄存

C.发放钥匙

D.帐务处理

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第7题

甲酒店向该市出租车司机承诺，为酒店每介绍一位客人，酒店向其支付该客人房费的10％作为奖励，与该酒店相邻的乙酒店举报到有关部门，经调查：甲酒店给付的奖励在公司的账面上皆有明确详细的记录。请问，甲酒店的行为是：

A.正当的竞争行为

B.商业贿赂行为

C.限制竞争行为

D.低价倾销行为

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第8题

客人的易燃、易爆、易碎、易腐烂的物品酒店给矛寄存。

A．错误

B．正确

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第9题

客人如果逾时离店，如下午三点离店，酒店一般是不加收客人房费的。（)

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第10题

酒店贵重物品寄存禁止存放易燃、易爆、（）和枪支、（）等国家明令禁止的物品。

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