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[判断题]

话务员不可以在通话的过程当中吃东西或者喝水。（)

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发布时间：2021-07-21

更多“话务员不可以在通话的过程当中吃东西或者喝水。()”相关的问题

第1题

在叫醒服务当中，以下哪一项不属于话务员要和客人确认的内容。（)

A.叫醒时间

B.叫醒房号

C.叫醒原因

D.是否需要二次叫醒

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第2题

话务员要熟练掌握本公司产品知识、知道在营销的过程当中其他相关的东西，以帮助自己更好的判断客户需求。（)

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第3题

接打电话时不能吃东西喝水等。（)

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第4题

打电话过程中,可以同时做的事情是（）

A.喝水

B.操作电脑

C.吃东西

D.抽烟

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第5题

话务员在工作岗位与人通话时，除了相互问候外也可以谈论无关的话题。（)

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第6题

在通话时,要认真接听电话。可以在接听电话时,与他人交谈、看文件,或吃东西（）

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第7题

餐厅服务员要注意口腔卫生，吃东西后要（）

A.漱口

B.刷牙齿

C.剔牙

D.喝水

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第8题

话务员不可以先于客人挂电话。（)

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第9题

话务员拨打电话，通话结束后，应当想对方道“再见”，并轻轻放下电话。（)

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