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[主观题]

客户抱怨名词解释

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发布时间：2022-01-12

更多“客户抱怨名词解释”相关的问题

第1题

简述处理客户抱怨的原则。

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第2题

处理客户抱怨的三个原则：在短时间内迅速处理客户抱怨、（）以及不希望问题自动消失

A．把客户的抱怨敷衍过去

B．让客户尽可能的抱怨然后知难而退

C．拿出诚意来

D．将客户的抱怨汇总成册

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第3题

客户抱怨是因为对企业抱有期望。（）

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第4题

接车、救急出发之前先给客户打电话，如果没打电话、罚款50元，客户投诉抱怨处罚100元（）

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第5题

为了避免客户抱怨，卖家必须尽量做到（）发货，不能故意拖延。

为了避免客户抱怨，卖家必须尽量做到（）发货，不能故意拖延。

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第6题

客户保持名词解释

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第7题

客户服务制度名词解释

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第8题

【主观题】潜在客户（名词解释）

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第9题

客户抱怨处理的三部曲分别是()。

客户抱怨处理的三部曲分别是（)。

A.明确抱怨所在

B.阐述自己的观点

C.认同并中立化

D.提供解决方案

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第10题

处理客户投诉的原则是()。

处理客户投诉的原则是（)。

A、耐心倾听

B、平息抱怨

C、迅速解决

D、以上都是

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