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[多选题]

湖南省高速公路的社会承诺包括下列哪些内容？（)

A.文明收费，优质服务

B.按章收费，不徇私情

C.整洁卫生，快速畅通

D.风纪严谨，争创一流

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发布时间：2021-07-21

更多“湖南省高速公路的社会承诺包括下列哪些内容?()”相关的问题

第1题

收费业务处理服务标准要求要（)

A.严格执行收费政策

B.严格执行运营管理工作规范

C.确保收费现场安全、有序、畅通

D.做到操作规范、文明收费、优质服务

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第2题

根据《吉高集团高速公路收费站业务规范（试行)》规定，岗上收费人员要一人一亭、挂牌上岗、标志齐全，严格执行收费政策，按章操作，不徇私情，做到“（)”。

A.应征不漏

B.应收尽收

C.应免尽免

D.应免不征

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第3题

岗上收费人员要一人一亭、挂牌上岗、标志齐全，严格执行收费政策，按章操作，不徇私情，做到“______，______。

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第4题

《高速公路收费服务标准化手册》中“收费服务”是指收费人员为司乘人员提供的服务，主要包括入口发卡和出口收费两项内容（）

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第5题

高速公路收费管理包含哪些内容？

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第6题

目前我省收费方式包括下列哪些？（)。

A.人工收费

B.半自动收费

C.红外线收费

D.不停车收费

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第7题

集团组织编写了《高速公路收费服务标准化手册》，从收费员以下等共11个方面提出了标准规范，并在集团所辖高速公路上全面推广收费服务标准化。（)

A.文明

B.形象

C.微笑

D.规范

E.手势

F.用语

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第8题

高速公路收费人员不得有下列哪些行为（)。

A.擅自扩大收费范围、提高收费标准

B.收费不给有效足额票据

C.拒绝提供合理服务

D.强制提供有偿服务

E.刁难、勒索司机或者乘客

F.擅离职守，影响车辆正常通行

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第9题

高速公路有开放式和封闭式两种基本收费方式。针对普通客车，开放式收费仅按车型一次性收费;封闭式收费按车型和行驶里程征收通行费。（)

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