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[主观题]

关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是()

A.他们通常与顾客需求和期望是一致,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足

B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入

C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准

D.以上都对

答案
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更多“关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是()”相关的问题

第1题

关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是()。A.他们通常与顾客

关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望,以下说法正确的是()。

A.他们通常与顾客需求和期望是一致的,因此只要满足顾客需求和期望,其他方也可满足

B.各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入

C.当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准

D.以上都对

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第2题

依据GB/T24001-2016标准,在理解相关方的需求和期望时,组织应确定()

A.相关方的有关需求和期望(即要求)

B.与环境管理体系有关的相关方

C.与组织业务相关并在供方处产生的环境因素

D.需求和期望中哪些将成为其合规义务

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第3题

组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施()。

A.了解并掌握顾客的需求和期望

B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益

C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通

D.管理与顾客之间的关系

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第4题

建立和实施质量管理体系首先要确定顾客和相关方的需求和期望。()
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第5题

依据GB/T24001-2016标准,关于组织理解相关方的需求和期望,不确切的说法是()

A.标准希望组织对那些己确定为其有关的内、外部相关方所表达的需求和期望有一个总体的(即高层次非细节)理解

B.组织在确定这些需求和期望中哪些他们必须遵守或选择遵守时,即合规义务时,需考虑其所获得的知识

C.相关方的要求一定是组织必须满足的要求

D.当某相关方感觉自身受到与环境绩效有关的组织的决策或活动影响时,则组织应考虑该相关方向其告知或透露的有关需求和期望

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第6题

关于GB/T24001-2016标准4.2理解相关方的需求和期望"的要求最为确切的说法是()

A.把确定的有关相关方形成文件化信息

B.把确定相关方有关需求和期望形成文件化信息

C.确定相关方有关需求和期望哪些将成为其合规义务

D.以上全部

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第7题

依据GB/T24001-2016标准,管理评审应考虑以下哪些变化()。

A.与环境管理体系相关的内外部问题

B.相关方的需求和期望,包括合规义务

C.组织重要环境因素

D.风险和机遇

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第8题

组织环境需要理解员工和其他相关方的需求和期望()

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第9题

质量管理体系文件的多少,详略程度可以由组织结合自身的特点决定,以()为标准。

A.过程受控和满足需求

B.检验合格

C.顾客的需求和期望

D.认证臓的要求

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第10题

组织为了与顾客形成长期稳定的合作关系()。

A.要不断地揣摩顾客的心理

B.要划分出目标顾客群

C.就必须不断地识别顾客的需求和期望

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第11题

响应性是服务认证模式选择与应用的(),所选择与使用的认证模式能体现对顾客需求和利益相关方期望的响应,尤其是涉及顾客体验感知和测量的服务特性测评相关的认证模式。

A.公正原则

B.技术基础

C.工作原则

D.技术原则

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