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依据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。（)
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更多“依据《银行业消费者权益保护工作指引》，银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。()”相关的问题
第1题
A.银行业金融机构应当为消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化，确保投诉渠道畅通。
B.银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。
C.银行业金融机构对于确实存在争议的产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正;造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，向消费者进行赔偿或补偿。
D.银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。
第4题
A.产品和服务的性质
B.收费情况
C.合同主要条款
D.产品风险
第8题
A.明确了银行业消费者权益保护工作的原则
B.明确了银行业金融机构的行为准则
C.提出了银行业消费者权益保护工作的制度保障
D.明确了监管部门对银行业消费者权益保护工作的监督职责
