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题目内容
（请给出正确答案）
A.优化服务流程，改善内部管理流程，实现“跨平台、跨部门、跨职能”无缝连接
B.营建多元化的政务服务模式，吸引社会资源共同参与，实现政务管理创新
C.构建更为畅通服务渠道，提升政务管理效能,不断提升服务满意度，实现政府的根本目的
D.断提升服务满意度，实现政府的根本目的
答案
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第1题
A.重组和优化政务流程，实现制度创新和管理创新
B.增加政府的透明度，实现服务的创新
C.资源共享，实现决策创新
D.采用新技术，实现管理方法创新
E.推行电子政务，实现政府服务能力创新
第2题
A.办公自动化与政务信息上网阶段
B.业务信息化与网上政务阶段
C.流程优化与全面普及阶段
D.深化提升和政务创新阶段
第3题
A.技术创新引发传统服务业服务模式、管理模式和运营模式的创新。
B.技术创新催生了更多新的服务模式，比如：面对面的近距离服务模式逐渐被互不见面的远距离无形服务模式所代替。
C.技术创新是企业持续进行服务创新、不断提升服务等级永不枯竭的源泉。
D.技术创新变革了政府政务服务模式、降低了政府管理成本、提高了政务管理效率，加快了服务型政府建设流程。
第4题
第6题
A.运用标准化手段，进行服务规范化建设
B.实现政务服务的系统化、透明化和常态化
C.解决政务服务中心的管理和服务问题
D.规定政务服务中心的行政级别
第8题
A.深化政务公开
B.加强政务服务
C.以改革创新精神深化政务公开工作
D.依托电子政务平台，加强县级政府务公开和政务服务试点工作
第9题
