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题目内容
（请给出正确答案）
A.所有改进想法都应记录在单个“持续改进登记单”中
B.应由一个团队在组织内部进行“持续改进”
C.“持续改进”应尽量减少与其他实践的交互
D.组织内的每一个人负责“持续改进”的一些方面
答案
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第1题
A．记录、评估改进想法并进行优先级排序
B．在单个持续改进登记簿中保存多个来源的改进想法
C．从持续改进登记簿中移除未立即实施的改进想法
D．测试、资助和约定改进想法
第2题
A．计划变更、协助通信、避免冲突和分配资源
B．选择正确的方法、模型或技术用于确定改进
C．从确定到最终行动期间跟踪和管理改进想法
D．描述旨在满足消费者群体需求的服务
第3题
A.持续改进是指连续不断的改进活动
B.持续改进不必同时发生于所有领域
C.持续改进包括环境绩效的提升
D.改进活动可以包括纠正措施，突破性变更、创新等
第4题
A.是一种认为组织内所有实践活动都是一个过程，而这个过程可以不断地改进的理论
B.是一种认为组织内所有实践活动都可以不断地改进的理论
C.是一种认为组织内所有实践活动是项目。而所有的项目可以在其生命期内不断地改进的理论
D.是一种认为所有组织提供服务，而这些服务可以不断地改进的理论
第5题
A.提升绩效是指运用环境管理体系，提升符合组织的环境方针的环境绩效
B.持续改进活动不需要在所有领域同时进行
C.持续改进的活动是不能间断的
D.持续该进是不断提升绩效的活动
第7题
A.“计划—实施—检查—持续改进”
B.“实施—计划—检查—持续改进”
C.“检查—计划—实施—持续改进”
D.“实施—检查—计划—持续改进”
第8题
A．确保在所有价值链活动中对实践进行持续改进
B．确保服务持续满足对质量、成本和投入市场时间的期望
C．确保对整个组织的服务改进方向达成共识
D．确保持续参与并与所有利益相关者保持良好关系
第10题
A.预防问题的再发生
B.从质量改进的过程或结果中识别改进机会
C.合理确定持续改进的目标
D.改进效果的度量
