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[多选题]

一般客户满意度和忠诚度调查问卷的结构包括（)。

A.标题

B.附件

C.主体

D.附录

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发布时间：2022-04-19

更多“一般客户满意度和忠诚度调查问卷的结构包括()。”相关的问题

第1题

一般而言,调查问卷包括（)等组成部分。

A.问卷标题

B.问卷说明

C.主体

D.附件

E.致谢

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第2题

市场调研问卷基本结构包括标题、引言、正文、附录和结束语。但小型调查问卷可以不要引言、附录和结束语,只需标题和正文就可以了。（)

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第3题

根据调查问卷的基本结构来设计一份专业观众满意度问卷调查表，调查表包括问卷标题、封面信、一个封闭式问题、一个开放式问题。

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第4题

问卷的结构中，属于问卷的核心部分的是（）。

A.标题

B.问卷说明

C.被调查者基本情况

D.调查主体内容

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第5题

客户满意度调查的准备工作包括（)。

A.确定调查样本

B.制定调查预算

C.确定问卷方法

D.确定调查人员

E.发放调查问卷

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第6题

客户满意度和忠诚度调查问卷的设计原则有（)。

A.问卷不宜过长，问题不能过多

B.能够得到被调查者的密切合作

C.要有利于使被调查者做出真实的选择

D.提问要有暗示，但措辞要恰当

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第7题

调查问卷最后一些简短的话语或文字是（)。

A.结语

B.主体

C.问卷说明

D.问卷标题

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第8题

（）在一定意义上是企业经营“质量”的衡量方式。

A.客户忠诚度

B.客户满意度

C.客户回头率

D.客户调查

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第9题

问卷的（)是对调查主题的概括说明，是为了使被调查者对问卷有大致了解。

A.填写说明

B.正文

C.附录

D.标题淘宝

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第10题

调查问卷通常包括的内容有（）

A.标题

B.前言

C.作业证明记载

D.被调查者基本情况

E.主体

F.编码

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