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[多选题]

()不是服务的基础。

A.细节

B.效率

C.规范

D.卓越

答案
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更多“()不是服务的基础。”相关的问题

第1题

实施卓越服务的步骤,简而言之就是()

A.洗脑子,更新观念理念

B.定尺子,明确责任规范

C.下单子,强化落实监督

D.恒之博爱,精而卓越

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第2题

下列不是服务意义的是()

A.责任与义务

B.播种于收获

C.奉献与感恩

D.荣耀与卓越

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第3题

交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三化”是指()

A.服务过程程序化

B.服务管理规范化

C.服务质量标准化

D.服务细节个性化

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第4题

GB./T19580《卓越绩效评价准则》和GB./Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》的制定目的在于()。 A.评定国家质

GB./T19580《卓越绩效评价准则》和GB./Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》的制定目的在于( )。

A.评定国家质量奖企业

B.引导组织追求卓越绩效,提高产品、服务和经营质量,增强竞争优势

C.要求企业规范和夯实其基础管理,确保产品和服务质量

D.获得国际承认

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第5题

公共管理的内核和基础是()

A.质量

B.效率

C.服务

D.效果

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第6题

规范,是对服务细节的经验总结与提炼。()
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第7题

卓越的效率通过降低成本结构有助于企业获得竞争优势。()

卓越的效率通过降低成本结构有助于企业获得竞争优势。()

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第8题

下列哪项不是市场机制在卫生服务领域的作用?()

A.治理外部效应

B.提高卫生资源配置效率

C.提高卫生筹资的效率

D.提高卫生机构的生产效率

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第9题

信息技术6个重要的业务目标是新产品、新服务和新商业模式;与客户和供应商的密切关系;企业生存;竞争优势;卓越运营;以及()。

A.改善灵活性

B.改善决策

C.改善业务实践

D.改善效率

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第10题

持续改进项目的目标包括()。

A.零缺陷的制造过程

B.卓越的产品质量

C.卓越的顾客服务

D.全面顾客满意

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