题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列电话用语正确的是()。
A.喂,您好
B.您好,找谁
C.您好,哪位
D.您好!xx服务台
答案
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A.喂,您好
B.您好,找谁
C.您好,哪位
D.您好!xx服务台
第3题
A.“您好,请问有什么可以帮到您?”
B.“您好,我是XX项目的监控中心值班人员,请问有什么可以帮到您?”
C.“您好,**(项目名称)监控中心**(工作人员姓名),很高兴为您服务!”
D.“您好,很高兴为您服务!”
第4题
A、喂,您好
B、您好,XXX客运站,请讲。
C、您好,请讲
D、您好,抱歉让您久等了,***客运站,请讲
第6题
A.“您好,请问您是交定金吗?”
B.“您好,请问你是交房款吗?”
C.“您好,请问您是补交定金吗?”
D.“您好,请问您是刷卡还是交现金呢?”
第8题
A.您好、请、谢谢、对不起、再见
B.您好、请、多谢、对不起、再见
C.您好、对不起、没关系、再见
D.您好、谢谢、对不起、没关系
第10题
“您好,我找王总经理。”
“哦,请您稍等。”
两分钟后。
“喂,您好,王总现在不在,请您改天再打过来吧。”“啪”的一声,大平挂掉了电话。
对方愣了一下,然后就听到了电话的“嘟嘟”声。
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。