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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列电话用语正确的是()。

A.喂,您好

B.您好,找谁

C.您好,哪位

D.您好!xx服务台

答案
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更多“下列电话用语正确的是()。”相关的问题

第1题

在听到电话铃响,三声以内迅速接听,我们应说“()”。

A.喂,您找谁?

B.您好,您找谁?

C、您好,这儿是**餐厅

D、喂,您是谁

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第2题

接待工作中,接电话时最正确的语言是()。

A.“喂,您哪位?”

B.“您好,这里是XX单位。”

C.“您好!”

D.“你哪里?

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第3题

监控中心值班人员接到客户电话,问好的标准礼貌用语为:()

A.“您好,请问有什么可以帮到您?”

B.“您好,我是XX项目的监控中心值班人员,请问有什么可以帮到您?”

C.“您好,**(项目名称)监控中心**(工作人员姓名),很高兴为您服务!”

D.“您好,很高兴为您服务!”

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第4题

当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时,最好说()。
当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时,最好说()。

A、喂,您好

B、您好,XXX客运站,请讲。

C、您好,请讲

D、您好,抱歉让您久等了,***客运站,请讲

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第5题

接打电话的起始语正确的是()。

A.您好,这里是

B.你找谁

C.喂

D.你是谁

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第6题

财务收费岗服务标准用语,正确的是:()

A.“您好,请问您是交定金吗?”

B.“您好,请问你是交房款吗?”

C.“您好,请问您是补交定金吗?”

D.“您好,请问您是刷卡还是交现金呢?”

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第7题

装维人员遇客户来电时,礼貌的应答用语是()。

A.喂,你找谁

B.不出声,等对方说话

C.有什么事?

D.您好!请问有什么可以帮您?

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第8题

营业人员对外服务宜使用普通话,并自觉使用()十字服务用语。

A.您好、请、谢谢、对不起、再见

B.您好、请、多谢、对不起、再见

C.您好、对不起、没关系、再见

D.您好、谢谢、对不起、没关系

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第9题

服务用语关键词应多用:“()”、“请”和“抱歉”等。

A.喂

B.随便

C.不清楚

D.您好

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第10题

“叮铃铃”,办公室的电话响了,李大平赶紧跑过去拿起话筒:“喂,您好,这里是远大公司,请问您找哪位?
“叮铃铃”,办公室的电话响了,李大平赶紧跑过去拿起话筒:“喂,您好,这里是远大公司,请问您找哪位?”

“您好,我找王总经理。”

“哦,请您稍等。”

两分钟后。

“喂,您好,王总现在不在,请您改天再打过来吧。”“啪”的一声,大平挂掉了电话。

对方愣了一下,然后就听到了电话的“嘟嘟”声。

请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。

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