题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
现场硬件维护规范中,云内硬件故障工单通过()平台流转到省公司现场协助处理。
A.智能运维平台工单系统
B.新一代客服系统
C.EMOS工单
D.以上都不是
答案
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A.智能运维平台工单系统
B.新一代客服系统
C.EMOS工单
D.以上都不是
第3题
A.60分钟
B.120分钟
C.150分钟
D.180分钟
第6题
A.现场更换故障备件
B.联系设备厂家报修并随工
C.定位故障部件并制定解决方案
D.对无法远程操作的服务器现场手动硬重启
第9题
式告知用户,对超出()小时无法上门修障的工单应通过112系统中()功能将原因回复给客服平台,故障单的预约时间与预约原因填写必须属实。