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[单选题]
建立健全行业运营服务指标体系和统计分析制度、服务质量考评制度,加强服务质量。()
A.监管
B.监察
C.监督
D.管理
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A.监管
B.监察
C.监督
D.管理
第1题
第2题
A.建立健全运营安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防制度,对运营全过程、全区域、各管理层级实施安全监控
B.建立城市轨道交通运营安全第三方评估制度
C.制定城市轨道交通运营安全事故报告和调查处理办法
D.建立健全行业运营服务指标体系和统计分析制度、服务质量考评制度,加强服务质量监管
E.运营单位要依法做好运营安全各项工作,严格落实安全生产责任制
第5题
A.《客运服务质量监督监察记录》
B.《客运服务质量问题处罚决定书》
C.《客运服务质量整改记录》
D.《客运服务质量问题记录》
第6题
A.《客运服务质量监督监察记录》
B.《客运服务质量问题处罚决定书》
C.《客运服务质量整改记录》
D.《客运服务质量问题记录》
第9题
A、深入开展行业运营人力资源跟踪研究,评估行业人才发展水平
B、鼓励各类院校设置城市轨道交通相关专业或者专业方向,扩大人才培养规模
C、完善从业人员培训考核管理制度,建立健全城市轨道交通职业分类和职业标准体系、职业技能鉴定机制,完善列车驾驶员职业准入制度,规范和强化行车值班员、行车调度员等重点岗位职业水平评价,建立从业人员服务质量不良记录名单制度,规范行业内人才流动
D、制定安全检查设备和监控设备设置标准、人员配备标准及操作规范