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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

评价患者的解释模型,可以询问患者()。

A.“关于这个疾病,您都知道哪些信息?”

B.“您认为是什么原因导致疾病的发生?”

C.“我解释清楚了吗?”

D.“您应该知道以下三件重要的事情...”

E.“请您用自己的话告诉我,通过这次讨论您知道了哪些重要信息?”

答案
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更多“评价患者的解释模型,可以询问患者()。”相关的问题

第1题

以下哪句话是在客户异议处理中常用的一句话术?()

A.您的这个想法是有问题的,我来给您解释下

B.我非常理解您的感受,很多用户以前也是和您一样的想法

C.别的客户不会像您这么想得,您听我给您解释下

D.您提的问题都不重要,很多客户还是选择了这款产品

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第2题

询问胃溃疡患者对疾病的认识,下列问句中比较有效的是()

A “您得了胃溃疡,您已经清楚了吧?”

B“您能说说对胃溃疡的了解吗?”

C“胃溃疡是一种常见病,您不陌生吧?”

D“您身边有人得胃溃疡吗?”

E“您是否能接受服用胃溃疡的药物?”

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第3题

网速达标,但客户感知慢,投诉处理人员按常规解释后用户不认可,且态度强硬,有越级倾向。如何运用“三换”谈判技巧处理这个问题呢?()

A.我们请技术人员从专业的角度再给你做个详细解释,您看行吗……

B.我们非常重视您的使用体验,您的网络检测确实正常

C.我非常理解您的心情,也建议您可以去掉路由器单机测速

D.请问您何时有时间,我们专业技术人员上门测试您的网速,并向您做实际网速和感知关联演示……

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第4题

以下符合首问负责制要求的用语是()。

A.你去找***吧,他知道。

B.“我帮您了解一下,再给你答复。”

C.“您去找别的人吧。”

D.“这个我不知道。”

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第5题

药师需要清楚简洁地询问一些恰当的、有引导性的问题,必要时还可询问一些补充信息,内容可以包括()。

A.您这种药用了多久?用药后有什么感觉

B.您知道您用的这种药是治疗什么的吗

C.您平时在什么时间服用这种药?吃几片

D.您以前还用过什么药?遇到过什么问题吗

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第6题

患者男性,73岁。慢性肾功能不全尿毒症患者,需行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说“你们治来治去,怎么也治不好,我不治了!”下列护士的答复中,最恰当的是()

A.“您的心情我理解,我们也在努力,需要您的配合。”

B.“要是不治疗,您的病情比现在严重多了!”

C.“尿毒症是终末期疾病,治愈是不可能的。”

D.“您觉得治疗效果不理想,可以找到别的治疗途径。”

E.“您这样扰乱了病房的秩序,影响了我们的工作。”

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第7题

DNA双螺旋结构模型的主要特征有哪些?利用这个模型可以解释哪些生命活动?
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第8题

患者男,73岁。慢性肾功能不全尿毒症患者,需行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上
对护士说:“你们治来治去,怎么也治不好,我不治了!”下列护士的答复中,最恰当的是

A、“您的心情我理解,我们也在努力,需要您的配合。”

B、“要是不治疗,您的病情比现在严重多了!”

C、“尿毒症是终末期疾病,治愈是不可能的。”

D、“您觉得治疗效果不理想,可以找到别的治疗途径。”

E、“您这样扰乱了病房的秩序,影响了我们的工作。”

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第9题

医疗护理操作前未向患者解释而致患者紧张。此压力源属( )

A.不被重视

B.丧失自尊

C.缺少信息

D.环境陌生

E.疾病威胁

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第10题

下面哪些属于夸奖顾客的话?

A.亲您的一定很美

B.亲您的身材真胖我都不敢相信

C.亲真的好人

D.亲您真孝顺

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