我们天猫发货规定是在买家付款后48小时之内发出。（)

第1题

淘宝天猫一般发货时间48小时之内。（)

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第2题

天猫最新规则规定：除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在多久内发货，属于发货延迟？（)

A.72小时

B.48小时

C.36小时

D.24小时

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第3题

买家：我马上要出国了，急要！今天能发货吗？作为客服的你，会怎样答复客户？（)

A.我们是尽量保证今日发出的

B.我们一定会在今天发出的

C.我们的发货时间是在您付款的48小时之内，不敢给您保证今天一定会发货的

D.我们发货时间是24小时之内的，不敢给您保证今天一定会发货的

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第4题

天猫规定买家在多长时间内完成发货？（)

A.24小时

B.72小时

C.48小时

D.36小时

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第5题

天猫商家存在延迟发货，买家进行投诉发货延迟，天猫核实成立后会扣除6份，属于一般违规。（)

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第6题

天猫买家在交易状态为“已付款”时申请仅退款，若仓库依然发货产生的运费由谁承担？（)

A.买家

B.卖家

C.发出运费卖家承担，退回运费买家承担

D.快递公司承担

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第7题

天猫买家订单是“买家已付款”状态时可以修改订单属性。（)

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第8题

天猫买家在店铺里拍下商品并且付款了，发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（)

A.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款

B.买家付款以后就可以申请退款

C.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款

D.买家拍下以后就可以申请退款

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第9题

天猫客服可以关闭买家未付款的订单。（)

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第10题

小明在天猫店铺买了一条裤子，页面有设置预售发货时间是5天。小明咨询了客服，客服说下单后争取当天给他发出，那商品需要在什么时间内发出就不会被算超时发货？（) （)

A.48小时

B.当天发出

C.5天内发出

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第11题

以下淘宝发货规则中,哪几件是正确的（)

A.买家付款后必须在72小时之内发货

B.发货时间是以公司发货时间为准

C.还没发货买家已经申请退款必须征得买家同意才能发货

D.买家付款后不想要申请退款，卖家以发货为由拒绝退款申请

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