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[判断题]

快递收派过程中,客户签收快件时,如发生快件损坏、部分遗失、货件数量不符等情况导致拒签,业务员可直接将快件带回公司,不与客户解释。()

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更多“快递收派过程中,客户签收快件时,如发生快件损坏、部分遗失、货件数量不符等情况导致拒签,业务员可直接将快件带回公司,不与客户解释。()”相关的问题

第1题

上门揽收,是指业务员接到客户寄件需求信息后,在约定时间内到达客户处收取快件,并将快件统一带回快递企业营业网点,完成快件详情单、快件、款项交接的全过程。()
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第2题

快件发生延误、丢失、损毁、内件不符等情况,致使快件失去其全部或部分价值时,客户都有权利向快递企业索赔。()
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第3题

快件发生延误、丢失、损毁、内件不符等情况,致使快件失去其全部或部分价值时,客户都有权利向快递企业索赔。()
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第4题

下列对于快件保价描述不正确的是()。

A.客户向快递企业申明快件价值

B.快递企业与客户之间协商约定由寄件人承担基础资费之外的保价费用

C.快递企业以快件声名价值为限承担快件在收派、处理和运输过程中发生的遗失、损坏、算少等赔偿责任

D.风险从个人和快递企业转移到保险公司的一种方法

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第5题

国内快件在寄递过程中发生快件的延误,丢失,损毁和内件不符的情况时,快递企业按保价快件、保险快件和普通快件等分类赔偿,但不包括()。

A.顾客过失

B.运输途中

C.派送环节

D.处理过程

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第6题

国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时,按保价快件、保险快件和普通快件等分类赔偿。()
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第7题

业务推介,是指()在收派快件过程中主动向()介绍快递产品的行为。()

A.客户

B.务员、快递企业

C.客户

D.快递企、业务员

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第8题

保价快件,是指客户在寄递快件时,除交纳运费外,还按照快递企业指定的保险公司承诺的保险费率交纳保险费的快件。如果保险快件在传递过程中发生遗失、损坏、短少、延误等问题时,客户有权向承包的保险公司提出索赔要求。()
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第9题

关于快件信息安全基本要求叙述错误的是()

A.快件在处理过程中,所有工作人员都可以查看快件信息

B.快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄、件人名址、电话等快件信息

C.严禁将快件私自带回与工作无关的任何场所

D.发现包装破损并有可能暴露内件信息时,应立即报告主管人员

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第10题

国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时,分类赔偿不包括()。

A.按保价快件

B.按保险快件

C.按普通快件

D.按特殊要求时限快件

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