题目内容
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[单选题]
服务消费者寻求利益中,小区活动可认识邻居;游乐园让全家和乐属于()。
A.功能利益
B.心理利益
C.社会利益
D.财务利益
答案
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A.功能利益
B.心理利益
C.社会利益
D.财务利益
第1题
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.网络提供信息与服务繁多,营销活动必须为目标受众提供利益
C.消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来
D.个性化的营销,让消费者心理产生“焦点关注”的满足感,更容易引发互动与购买行动
第2题
第3题
A.描绘品牌形象比强调产品具体功能重要
B.任何一个广告都是对品牌的长期投资
C.消费者购买时所追求的是“实质利益+心理利益”
D.为塑造品牌服务是最主要的目标
第6题
A.心理
B.兴趣
C.需要
D.行为
第11题
A.功能性需求与身份地位等相联系
B.功能性需求指顾客寻求一些实际的产品利益,强调决定产品性能的功能性特征
C.消费者追求功能性需求是为了获得与众不同的感受
D.功能性需求不会被表述出来