更多“不同的企业对客户服务这一概念往往有大致相同的理解。()”相关的问题
第1题
顾客服务的定义是随企业而变化,不同的企业对顾客服务的概念往往有不同的理解。()
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第2题
话术中的愉换概念是指人们对产品的理解,往往需要从多个角度去思考,所以,适当的概念转换将非常有利于客户对产品的态度。()
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第3题
不同的时代,对人性认识大致都是相同()
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第4题
狭义的服务概念体现了现代市场营销观念对服务的理解。()
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第5题
目标市场与细分市场是大致相同的两个概念。()
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第6题
在中级话务员培养客户服务意识中,讲到有积极热情的态度并不够,因为不同的客户对业务有着不同的观点,也就是说对服务的期望值不同,所以要能够真正理解不同客户对于服务的观点与要求,才能更好地为客户提供令其满意的服务。这是培养服务意识的途径之一。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
首选首推与强推两个概念大致相同,都遵循的是优先原则。()
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第8题
移动客户沟通的风格比较单一,大致相同。()
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第9题
同一服务企业提供的同一种服务,在不同的时间,其价格相同。()
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第10题
对于不同的航速,海军系数的应用大致相同。()
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