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[多选题]

客户办理宽带，应根据哪几种客户类型，确定推荐资费（)。

A.低消费客户

B.中高端客户

C.个人客户

D.商户客户

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发布时间：2022-01-17

更多“客户办理宽带，应根据哪几种客户类型，确定推荐资费（)。”相关的问题

第1题

以下哪类客户可以办理低消39元的扶贫宽带资费？（)

A.建档立卡的扶贫客户

B.残疾人目标客户

C.有村委证明但未建档立卡的农村客户

D.农村客户

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第2题

微生态圈合作中，不属于低频高值商户目标客户的是：（)

A.商务白领

B.青年群体等中低端客户

C.家庭客户

D.中高端客户

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第3题

针对全网客户，基于星级、带宽明确我公司家庭宽带高品质服务的客户标准为：中国移动五星钻、五星金客户;中国移动五星普通客户且办理50MB宽带客户;100MB及以上宽带中客户享受高品质服务的客户比例不高于家宽存量客户的()，具体客户确定标准将根据市场变化情况进行动态调整。

A.0.1

B.0.15

C.0.2

D.0.3

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第4题

人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程，关注大额业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征，识别（），向客户经理推荐客户。

A.目标客户和潜力客户

B.潜力客户和高端客户

C.目标客户和商端客户

D.潜力客户和“红名单”客户

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第5题

客户分层维护核心目标不包括如下那一项（)？

A、降低中高端客户流失率

B、增加中高端客户产品覆盖率

C、提升网点个人客户金融资产规模

D、增加中高端客户活动开展频率

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第6题

30元5G特惠流量包有几个档次？针对什么样的客户办理？（)

A.两个档次；30元5G针对38元以下资费客户办理；30元10G针对39-68元资费客户办理

B.两个档次；30元5G针对38元以下资费客户办理；30元10G针对39元以上资费客户办理

C.两个档次；30元5G、30元10G、客户随意选择办理

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第7题

个人自助循环贷款目前适用于在农业银行办理（)产品的优质高端客户。

A.个人客户综合授信循环贷款

B.个人综合消费循环贷款

C.个人住房循环贷款

D.个人助业循环贷款

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第8题

哪些辅助手段，有助于判定客户需求及适合办理的业务：（）。

A.查询客户近三个月消费情况，如流量、语音、话费等信息

B.查询客户目前定制业务或产品

C.结合推荐方案，确定客户办理条件

D.熟练使用三家运营商APP

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第9题

普生大药房的消费群体主要是以（)为主

A.高端客户

B.一般客户

C.中老年客户

D.妇女儿童

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第10题

投诉客户类型有哪几种？（)

A.目的型客户

B.普通型客户

C.尊重型客户

D.宣泄型客户

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