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第1题
票务备用金的实物责任人是()
A.当班客运值班员
B.值班站长
C.区域站长
D.当班值班站长
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第2题
车站售存日报由夜班()填写,体现当日车站票务室库存增减情况。
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第3题
自动售检票设备钥匙应由()指定人员进行逐级管理。
A.经营主任
B. 车站站长
C.客运值班员
D. 行车值班员
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第4题
()是直接面对乘客并提供客运服务的人员,其服务包括售票、检票、站台监护、问询、便民服务等内容。
A.站务员
B.区域站长
C.车站值班站长
D.车站值班员
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第5题
客服中心岗当班期间现金不足时,()应立即增配所需的备用金。
A.站务员
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长
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第6题
运营时间内可不经值班站长或以上级别人员许可,进入车站票务中心的人员有()。
A.客运值班员
B.售票员
C.值班站长
D.票务检查人员
E.站务员
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第7题
()在值班站长的领导下,主管车站客运、票务管理,组织售票岗、厅巡岗、站台岗从事客运服务工作。
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.售票员
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第8题
若监控系统发生故障而造成车站无法按程序清点钱箱时,需由一名()或以上层级人员和客运值班员双人清点钱箱。
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第9题
如售票员因漏交票款而导致短款,客运值班员应立即报()立即进行调查,在查明原因属实后报车站站长、车务部票务管理人员并知会票务部。
A.中心站长
B.副站长
C.值班站长
D.当班值班站长
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第10题
()负责将致歉信妥善保管于票务室,建立致歉信管理台帐。
A.值班员(客运)
B.值班站长
C.主管客运中心站副站长
D.中心站站长
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