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[判断题]

在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。（)

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发布时间：2022-01-23

更多“在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。（)”相关的问题

第1题

饭店在日常营业的时候，客人入住时，客房状况由空房变为住客房。（）

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第2题

饭店中常客亦称“回头客”，或“一般忠诚客人”，即多次入住本饭店的客人（）

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第3题

“饭店临时自用房”是指（）。

A.饭店长期占用客房办公

B.饭店长期占用客房接待饭店内部客人

C.饭店临时占用客房接待协作单位客人

D.饭店临时占用客房接待饭店的客人

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第4题

客房楼层管理过程是从客人办完入住登记手续进入客房到客人退房离店的全过程管理（）

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第5题

当客人办完登记手续离开总台后，应马上将客人的入住信息告诉客房服务中心。（)

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第6题

夜审结束后，当晚入住饭店的客人房费并不会自动打入客人账户。（)

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第7题

饭店对长住客人的服务，服务人员可根据客人的要求、喜好布置客房（）

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第8题

饭店客房在经营服务的过程中，有意识地用特殊的、优质的服务引导客人，影响客人或改变客人（）

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第9题

饭店客房的布置应充分满足客人的实际需要，客房布置的好坏将直接影响饭店的入住率（）

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第10题

当客人办完登记手续离开总台后，一般来说，应马上将客人的入住信息告诉客房服务中心。（)

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