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[判断题]

旅游者抵达饭店后,为了减少旅游者在前厅等候的时间,地陪应该迅速办理住店登记手续,并将房卡分给游客()

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更多“旅游者抵达饭店后,为了减少旅游者在前厅等候的时间,地陪应该迅速办理住店登记手续,并将房卡分给游客()”相关的问题

第1题

由格林女士担任领队的美国某旅行团与全陪、地陪一起,于某日l9时抵达饭店,地陪为旅行者办理了住
店登记手续并分发房卡,待旅游者陆续进入房间后,地陪正准备离开饭店,此时,一位旅游者急忙赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续,地陪思索片刻后便说:

“今天时间晚了,有什么事明天再说.”

请根据地陪工作规范:

(1)分析该团地陪在哪些方面做得不妥?

(2)说明地陪满足这一要求的正确处理方法.

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第2题

为全陪,在为游客提供入店服务时,应主动协助领队办理旅游团住店手续,拿到房卡后,应请领队分房,如果是国内旅游团无领队,则由全陪负责分配房卡。()
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第3题

抵达酒店安排游家入住时,领队应该()

A.在地陪办理登记入住手续时子以协助

B.根据分房名单,分配房卡

C.入住前,向游零介绍饭店的设施设备和外收费情况

D.告知游客自己的房间号码和联系方式

E.与前台工作人员确定叫早时间

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第4题

办理住店登记手续,分配游客房间,通常是()的工作职责。无特殊原因,地陪应协助领队在离店当日12点钟以前办理完团队退房手续。

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第5题

地陪小吴带领旅客在某景区游玩。王太太告诉小吴,王先生不知去向。由于景区较大,且有多个出口。小吴当即和全陪商量,从游客中挑选两位能干的先生与他们分头去找。剩下的游客焦急地等待着,可一直不见他们踪影。离景区关门时间不多时,四个人才匆匆忙忙从不同方向赶回来。小吴抱歉地对大家说:“我们找遍了景区,也没有发现王先生。由于时问关系,司机将带各位先回饭店。我去景区派出所报案......”旅客顿时怨声一片,小吴觉

A.发现游客走失时,小吴应首先了解情况,分析走失者可能在何时、何地走失

B.请全陪或领队留下照顾其他旅游者,迅速组织分头寻找,但不能让旅客参与寻找

C.打电话回饭店询问客人是否已自行回到饭店

D.在一时找不到的情况下,小吴应向景区派出所或管理处报告,请求他们帮助寻找,同时应向旅行社报告这一情况,并请求帮助

E.请领队或全陪在景区寻找,直接带领其他旅游者继续游览

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第6题

办理住宿登记时,由于饭店总服务台工作失误,少留一间游客用房,临时又无法解决。这时地陪妥善的处理方法是()。

A.有权指责总台工作人员

B.跟全陪商量,请其把房间让给游客,全陪另行安排

C.动员游客当晚挤一挤,数人合住

D.到其他饭店重新开一间房

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第7题

如果旅游团乘坐飞机,()应协助旅游者办妥登机、安检和行李托运等相关手续,并适时引导旅游者及时到登机牌注明的登机口依次登机

A.全陪

B.地陪

C.领队

D.游客

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第8题

当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有()

A.当旅游团抵达下一站时,全陪应向地陪转告旅游团的情况有

B.旅游者的情绪

C.旅游者的要求

D.旅游团中的“活跃人物”

E.旅游团的构成

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第9题

地陪若接待重点旅游团,应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况,并向他们告知()。

A.该团抵达的时间

B.该团的人员构成

C.该团的特点

D.旅游车车牌号

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