题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
用户旅程地图是从用户的视角描述用户标志性的体验,也就是服务体验的前台阶段()
答案
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第1题
A.用户
B.用户体验的细节
C.产品品质的细微之处
D.资金
第2题
A.用户、机器、环境三者的系统设计
B.用户、机器、企业三者的系统设计
C.企业、机器、环境三者的系统设计
D.用户、企业、环境三者的系统设计
第3题
A.好的用户体验所需要的不仅仅是表面上的内容,是需要不同领域专家们的参与。
B.阐述设计师们如何转变角色、组建团队,并运用一系列方法来提升用户价值。
C.鼓励设计师提高用户体验的质量,方法背后的逻辑就是复杂严谨。
D.展示团队可以运用户体验设计方法,提出一个简要的设计活动,以使读者理解不同用户的语境。
第7题
A.用户价值=(新体验+旧体验)-替换成本
B.用户价值=(新体验-旧体验)-替换成本
C.用户价值=(新体验-旧体验)+替换成本
D.用户价值=(新体验-旧体验)-基本成本
第10题
A.“发现意义”阶段就是从用户的视角寻找需求和痛点
B.“场景解读”阶段是从场景的角度对设计进行评价
C.“概念设计”阶段主要是提出设计方向的各种可能性,“设计体验”阶段才是对每一设计方向如何实现和落地的细节设计
D.“设计定义”需要在特定的阶段确定下来