更多“旅客购买完免税品后，发现该物品有质量问题，乘务员可将库拉索电话告知该旅客，由旅客抵京后自行退货。()”相关的问题
第1题
机上一位旅客使用信用卡购买免税品后，发现其中一样产品有质量问题需要退货，我们只需在POS机的销售页面中找到退货一项，即可完成该旅客的退货。（)
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第2题
机上一位旅客使用信用卡购买免税品后需要退货，正确的做法应为：保留该旅客的刷卡单，使用现金还给旅客。（)
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第3题
旅客在机上预定免税品后，需将现金交给乘务员，这样才能保证所预定的免税品配上该旅客所乘航班。（)
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第4题
销售液态物品后应主动询问旅客是否需要转机，如果需要转机，乘务员应主动为旅客提供液态物品专用塑料袋。（)
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第5题
对禁止旅客随身携带但可以托运的物品，公共航空运输企业应当告知旅客可作为行李托运、自行处置或者暂存处理。（)
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第6题
乘务员挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，带鞋套或使用垫布。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。（)
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第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车厢设旅客留言簿，并在留言簿上公布本单位受理投诉电话、通信地址、邮政编码，（)应及时审阅、处理旅客意见。
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第8题
旅客补完车票或购买完商品2小时之内（或交接班前或至旅客下车后)，仍未将旅客剩余款额退交给旅客;给予责任人()。
A.离岗培训1个月
B.离岗培训2个月
C.离岗培训3个月
D.离岗培训6个月
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第9题
A类清舱程序为：客舱乘务员通知全部旅客将手提行李及随身物品带下飞机，地面服务人员引导全部旅客下机。（)
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