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[多选题]

ISO质量管理标准中，以下产品分为哪几项通用性类别()

A.硬件

B.程序

C.流程性材料

D.服务

E.软件

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发布时间：2021-07-21

更多“ISO质量管理标准中，以下产品分为哪几项通用性类别（)A．硬件B．程序C．流程性材料D．服务E．软件”相关的问题

第1题

“产品”从广义质量概念应该理解为（）。

A.有形制成品

B.硬件、软件和流程性材料

C.硬件、服务、软件

D.硬件、服务、软件和流程性材料

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第2题

下列属于国际标准化组织中产品的分类的是（)。

A.服务

B.软件

C.硬件

D.流程性材料

E.产品

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第3题

设计部门、法律事务所、咨询机构和培训机构所生产的产品通常被看成是()。

A.硬件

B.软件

C.服务

D.流程性材料

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第4题

通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济性等质量特性的产品是()

A硬件

B软件

C服务

D流程性材料

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第5题

以下关于产品的说法，不正确的是()。

A.产品是一个广义的概念，包括硬件、软件、流程性材料和服务四大类别，或是它们的组合

B.产品可以是有形产品，也可以是无形产品

C.产品是过程产生的结果，没有过程就不会有产品

D.产品实现过程可以分为实现过程和管理过程

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第6题

关于产品说法错误的是（)。

A.产品是活动或过程的结果

B.产品只包括硬件、流程性材料，不包括服务、软件

C.产品可以是有形的，也可以是无形的或是他们的组合

D.产品可以是预期的或非预期的

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第7题

通常包括性能、寿命、可信性、安全和经济等质量特性的产品类别是 () 。

A 硬件

B 软件

C 服务

D 流程性材料

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第8题

服务流程设计的方法有以下哪几项？（)

A.流水线法

B.使顾客成为合作生产者

C.根据顾客接触程度的差异来设计服务流程

D.根据销售机会来设计服务流程

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第9题

以下是抽样检验的前提的是（）。

A.产品数量多

B.产品的生产过程是稳定的

C.检验人员工作质量高

D.产品不能是软件和流程性材料

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