第1题
第2题
第3题
A.全面
B.管理
C.计划
D.质量
第4题
A.全部质量数据
B.质量概况
C.全面质量管理
D.全部统计数据
第5题
A.质量
B.质量管理
C.统计质量管理
D.全面质量管理
第6题
第7题
A.全面推行职业道德建设
B.全面质量管理
C.全过程质量管理
D.全员参与质量管理
第8题
A.CRM
B. ACSI
C. TQM
D. TQC
第9题
A.TQC
B.QC
C.TSC
第10题
第11题
B.IEC
C.TDP
D.TOCEFC
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