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[单选题]

下面哪种情况可以判定一线顾问为态度不满意评价（）

A.没有说开头语

B.电话中断未回短信

C.不主动挂电话且超过10分钟

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发布时间：2022-08-10

更多“下面哪种情况可以判定一线顾问为态度不满意评价（）”相关的问题

第1题

质检人员发现一线顾问与用户沟通完问题后不主动挂机，且时间超过10秒钟，会计入哪种处罚（）

A.判定态度不满意

B.判定业务不满意

C.口头警告

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第2题

一线顾问出现几次被判定为业务不满意就判定离场（）

A.4

B.5

C.6

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第3题

某人对自己的身高不满意，这种不满意属于（)。

A.态度的认知成分

B.态度的情感成分

C.态度的行为成分

D.态度的行为倾向成分

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第4题

下面哪种情况可以办理新装业务（)

A.戴眼镜(不是墨镜)

B.戴帽子

C.打电话

D.免冠拍照

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第5题

客人对服务的不满意和不愉快是首要两条原因是（)。

A.对服务人员的态度不满意

B.对服务人员缺乏知识不满意

C.对服务人员置顾客不顾不满意

D.对服务人员工作效率不满意

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第6题

一线有事故定级权，在事故定级时可根据情况如客户侧通报层级的态度，升高或降低事故级别。（)

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第7题

下列哪种情况可不判定该批卷烟为不合格（)。

A.箱装错装

B.整盒错支

C.缺支小包烟3包

D.断线烟支20支

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第8题

下面哪种预测模式主要用于大气环境影响评价等级判定（)。

A.AERMOD模式

B.AERSCREEN模式

C.ADMS模式

D.CALPUFF模式

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第9题

在培训需求分析中，组织支持主要是要与（)建立良好的关系。

A.高级主管

B.外部专家顾问

C.一线管理者

D.一线员工

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第10题

一线人员涉及（)

A.柜面人员

B.营销人员

C.客户经理

D.理财与投资顾问

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第11题

下面关于判定表测试的理解，正确的是哪一个？（）

A.判定表测试可以执行代码中的判定语句，以及测试基于判定结果的可执行的代码

B.判定表测试是组合测试技术的一种，其指定了条件的不同组合如何得到不同的结果

C.判定表的条件取值表示为布尔值（“真”或“假”），而不会是离散值或数字范围

D.判定表测试可以计算判定表覆盖，而且100%的判定表覆盖可以保证100%的语句覆盖

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