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[主观题]

办公室副主任的苦恼 一所大学的校办副主任C某,最近一个时期很苦恼。单位年终考核,他连续两年得分

最低,群众评议中认为他不称职的比例较高。他怎么都想不明白:自己从一个院系的科级干部被提拔为校办副主任,带着满腔热情和感恩之心,辛辛苦苦地工作,加班加点地付出,不分分内分外地忙碌,到头来怎么还不被大家认可? 组织部的领导找他谈话,他坦率地说出自己的苦闷。校办主任经常外出开会,或因故不在办公室的时候比较多,工作人员便直接向他请示工作。他为了不耽误事情,就按照自己的想法安排工作和做出决定,有时还直接向校长请示工作,事后也没有及时向主任汇报。办公室主任知道后,不仅不感谢他,有时还委婉地表示不满。而C某认为,自己作为副主任,当主任不在的时候,及时补台,主动担当,应该受到表扬才对。另外,工作人员也对C某有意见,因为有时主任已经安排过的事情,C某却认为不合适,要求下属按自己的意见办理。事后当主任追究起来,C某又不替下属做出解释,令下属很被动。下属起草的一些文件,当C某认为不满意的时候,疾言厉色地向下属表示不满,却又不说明哪里有问题和怎样修改,很多时候C某干脆自己直接修改了事。于是,大家的积极性受到挫折,即便明知道不合格的文件,也直接交给副主任修改。这样一来,C某经常又气又累又忙碌。 请结合领导科学的相关知识,分析上述案例。 提示:(1)请说明此案例所反映的领导艺术中的有关原理或知识。

(2)根案例材料,分析C某领导行为的失当之处。

(3)结合案例谈谈C某改进领导工作的建议。

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

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更多“办公室副主任的苦恼 一所大学的校办副主任C某,最近一个时期很苦恼。单位年终考核,他连续两年得分”相关的问题

第1题

小王在办公室工作,他用两个手指敲键盘,效率低下。他从来没有想办法提高自己的计算机操作能力,最近还一直抱怨他的手腕和手臂疼痛。张总经理告诉他应该去看看医生,而且还补充到:“至少别让它影响你打字的速度”。这种情形不会使小王认为他在()。

A.讽刺自己

B.开玩笑

C.赞扬自己

D.表达不满

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第2题

李某是一公司的销售部门的经理,他一天到晚都有接不完的电话,各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他,同时他又不放心把这些工作交给其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又导致他的睡眠极差。李经理很纳闷,为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李经理的这种情形说明()。

A.他不会有效的工作

B.他不能解决客户的问题

C.他不会有效地休息

D.他不能很好地授权

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第3题

社会工作者接待了前来求助的陈先生。陈先生诉说自己辛苦赚钱养家,不上班的妻子不仅不体谅他,花钱大手大脚,还总是说他“太抠门”,不关心她和孩子,现在夫妻关系紧张,他很苦恼。为深入了解陈先生的求助过程,社会工作者适宜的提问是()。

A.“陈先生,您对我们有什么期望?”

B.“陈先生,您是怎么知道我们机构的?”

C.“陈先生,您为这次面谈做了什么准备?”

D.“陈先生,您来我们机构之前做过哪些尝试?”

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第4题

一天, 某市工业局秘书科的张科长正在办公室批阅文件,这时,本单位一位以爱上访告状闻名
的退休干部谭某走了进来,说要找局长。张科长先热情地招呼他坐下,然后敲开了局长办公室的门,请示局长如何处置。局长此时正忙干局里的业务,不想见谭某,只非常干脆地对张科长说了一句:“告诉他我不在。”就又低头忙他的去了。张科长回到自己的办公室,对谭某说:“领导不在办公室,你先回去,有什么事我可以代你转告。”既然这样,谭某也无话可说,悻悻地离开了秘书科。

约过了一个多小时,张科长起身去档案室,来到走廊,想不到意看见局长与谭某在卫生间门口握手寒暄并听到谭某说:“刚才张科长说你不在办公室!”“哪里,我一直在啊!”局长毫不迟疑地回答。张科长顿感浑身一阵冰凉。

原来,谭某离开秘书科以后,并未回家,而是极不甘心地在办公室的走廊内来回走动,刚巧碰上局长上卫生间,急忙抢上前去打招呼,这才有了刚才那一幕。事后,谭某逢人就散布张科长不地道,品质太差,欺下瞒上,没有资格当秘书科长。张科长有口难辩。刚开始感到很委屈,后来一想,当领导的这样做也是出于无奈,当秘书的应注意维护领导的形象,否则将给工作造成不良影响。所以,他从不对人解释此事,听到议论,也一笑置之。

就此案例请谈谈你的看法。

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第5题

辽宁某公司成立于1988年,是国家一级资质开发企业。该公司下属十余家全资子公司,经营范围涉及房地产、建筑安装、药业、旅游、商业物业、水电开发等多个行业,市场拓展遍及省内多个城市,在本地区多个业务领域内处于领先地位。目前该公司资产总额逾四亿,已挤身为辽宁省百强私营企业。   1999年,当该公司还只是个名不见经传的小公司时,小任便应聘到该公司,担任办公室副主任一职(当时公司未设正主任一职),主持办

辽宁某公司成立于1988年,是国家一级资质开发企业。该公司下属十余家全资子公司,经营范围涉及房地产、建筑安装、药业、旅游、商业物业、水电开发等多个行业,市场拓展遍及省内多个城市,在本地区多个业务领域内处于领先地位。目前该公司资产总额逾四亿,已挤身为辽宁省百强私营企业。

1999年,当该公司还只是个名不见经传的小公司时,小任便应聘到该公司,担任办公室副主任一职(当时公司未设正主任一职),主持办公室的全面工作,工作范围包括行政、后勤和人力资源管理三方面。小任是名牌大学的现代秘书与公共关系专业的优秀毕业生,文字工作是他的强项,但性格孤僻、沟通交际能力差一直是他的不足。在任职的9年里,他全权负责组建了集团办公室和人力资源部,并开展了卓有成效的办公室管理工作。可以说小任见证了公司由小到大,由弱到强的全过程。在工作中,小任始终把公司的利益放在第一位,对工作兢兢业业,一丝不苟,从不因私请假,连续多年出满勤,就连结婚也只休了三天。公司高层对小任的能力也很认可。

2004年,在董事长的安排下,小任根据企业实际情况,结合管理需要,制订了该公司的第一个系统化、规范化的员工绩效考评办法----ABC排名法。这个办法的具体内容是:首先,把公司所有员工按行政级别分为高层、中层和基层三个层级(总公司的总经理助理以上领导以及子公司经理为高层员工;总公司的部门主任、副主任、子公司副经理以及子公司的中层领导为中层员工;其余为基层员工);其次,依据各自层级的考核细则对员工进行打分,并按得分高低进行排名,再按比例细分为A、B、C三个等级。其中A等员工被定义为精英员工,占总数的20%品等员工为优秀员工,占总数的70%;C等员工为较差员工,占总数的 10%。公司每年12月份,对员工进行一次ABC排名。 A等员工将获得奖金鼓励、优先培训、深造、晋升机会或股票期权占等员工也会由于排名位置较好而拥有良好的工作前景;而位居C等的最差员工将面临待岗、换岗或被辞退的风险。

按行政级别,小任属于中层员工。这一层级的ABC考评细则是:每名员工的考评满分为100分,考评结果依据考评分数排名而得,其中被考核人的客观业绩占总分的40%,即 40分;主观考核占总分的60%,即60分(其中董事长打分10分、总经理办公会议打分30分、直接主管打分10分;公司内群众评议打分10分)。由于在客观业绩打分、总经理办公会议打分和群众评议打分这三个打分点上,大家得分基本上相差无几,所以一般来说,董事长和直接主管所打分数,是决定最终排名次序的主要影响因素。

在公司实施ABC排名法进行绩效考核的几年里,小任也曾由于ABC排名靠前而成为受益者一一获得了到北京大学中国第一批CCO(首席企业文化执行官)培训班脱产学习一年的机会,这在当时的民营企业界是独一无二的。但当时间到了2008年末,该集团员工ABC排名工作再次启动时,小任已经不再是幸运儿了。当时的他仍担任办公室副主任一职,与佳年不同的是此时办公室已经有正主任了。这位正主任是同年 11月从外部招聘来的,试用期三个月(开展ABC排名时,他还处于试用期)。结果在历经半个月的考评之后,小任出人意料地被评为中级员工里的C等员工,这就意味着离岗或降薪。

为何会出现这种结果,小任有他自己的看法:一是ABC排名管理办法尽管年年改进,但直接主管对下属工作的考核评价仍是下属最终排名结果的主要影响因素,而他的新主管知道小任已在此工作多年,想利用这次机会把他彻底挤走,再招聘安排一个自己的人当副主任,于是他违心地特意压低了给小任的考核分数;二是在这次考核中,这位还在试用期的办公室主任和办公室的几位员工都已被评为所在各级别里的C等员工,作为一年来办公室实际工作的主要负责人,小任也难辞其咎;三是董事长对小任近期的工作不太满意,想用这次排名结果让小任得到深刻反省,以便日后使他的工作表现有所提升。

在某公司一干就是9年的小任,一直由董事长直接管理,是公司少数几位元老之一,也是唯一一位一直停留在原岗原位且薪资不高的人。恰在此时,公司决定涨薪,只有小任等少数几人未在涨薪之列。于是,小任完全没有考虑自己年度ABC排名已排在C等这个事实,毅然向领导提出涨工资的要求。结果,他连挣现有工资的机会也没有了,董事长毫不留情地直接把他辞退了。

小任2009年1月份离开了这家公司,马上应聘到该市另一家知名企业工作,工资比原来每月还多了1000多元,工作业绩和能力也得到了新单位的肯定。而在他走后,董事长却多次在公开场合表现出对小任离去的恋恋不舍,还经常拿他为榜样教育其他员工要努力工作;公司的很多同志对也小任的突然被辞退感到震惊,在私底下纷纷议论到底哪出错了?

问答题

(1)该公司的绩效考核在指标体系、考核方法、考核周期等方面存在哪些问题?

(2)请你根据绩效考核理论提出改进意见。

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第6题

一个职工正在生产过程中表现出色,经常加班加点,上半年已经在干第二年的活。他自己的工作行为经常受到厂领导和车间的领导的各种形式的强化张后来发现他身体不好,工作中体力不支,于是领导除嘱咐他多注意身体外,不再对其工作行为进行强化,使其加班加点超负荷工作的行为,削弱减少。属于强化理论的哪个内容()?

A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.削减

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第7题

创伤是用来体验、理解、推己及人的,()。

A.变成他的同时保持自己的人格独立性

B.无法通过创伤演绎或变成他

C.牺牲自己来更好地变成他

D.忘却自己来更好地体验他

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第8题

小王是一个业务繁忙的办公室工作了数年,他从来没有努力提高自己的计算机能力,他用两个指头键盘效率低下,还一直抱怨自己的手腕和手臂感到疼痛。他的主管经理告诉他应该去看看医生,而且还补充说:“至少别让它影响你打字的速度”。这种情形可能会使小王觉得经理在()。

A.讽刺他

B.开玩笑

C.表达不满

D.称赞他

E.挖苦他

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第9题

他隐隐约约地看见他的儿子们怎样地饮酒作乐,说些嘲笑他和抱怨他的话。他又看见他的孙儿们骄傲地走在一条新的路上……他自己衰老无力地躺在这里,孤零零的一个老人,没有人来……。请问,这里的“他”描写的是《家》中的哪个人物?有怎样的象征含义?

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