如果客户的业务使用量明显高于当前套餐规定的优惠使用量范围,且有更高档次的套餐档次时,采取策略是()
A.原套餐升档
B.叠加套餐加装包
C.套餐重新匹配
D.叠加套餐
A.原套餐升档
B.叠加套餐加装包
C.套餐重新匹配
D.叠加套餐
第3题
A.自定义创建搭配套餐&兼容型搭配套餐&算法创建搭配套餐
B.手动创建搭配套餐&常规(默认)方案搭配套餐
C.常规(默认)方案搭配套餐&算法创建搭配套餐&手动创建搭配套餐
D.手动创建搭配套餐&算法创建搭配套餐
第4题
A.将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择
B.向客户提供包月不限流量套餐的承诺,省时省力
C.根据应用的实际情况,与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户
D.使用普通3G上网卡流量套餐
第6题
4G套餐外语音、流量、短信、彩信业务资费规则:()
A.4G套餐外语音0.19元/分钟套。
B.4G流量套餐外0.29元/M。客户不更换套餐从2G/3G客户升级为4G客户时,客户2G/3G资费全部带入4G资费。例如:2G/3G客户为2G/3G流量标准资费(1元/M),那么客户升级为4G客户且未使用4G套餐,仍按照标准资费执行(1元/M)。
C.餐外短信资费为0.1元/条、套餐外彩信资费为0.3元/条。
第10题
A.帮助客户办理拆机手续
B.向客户推荐办理天翼套餐
C.向客户推荐办理全家E6套餐
D.向客户推荐办理全家E9套餐