题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
一个有效的沟通所涉及的环节步骤的总称是()。
A.沟通渠道
B.沟通过程
C.沟通方法
D.沟通环节
答案
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A.沟通渠道
B.沟通过程
C.沟通方法
D.沟通环节
第2题
A.沟通双方所获得的信息不对称
B.沟通双方所处的背景、立场不同
C.沟通双方原本就对彼此有成见
D.以上都是