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[判断题]

实体营业厅应配置与厅内面积及口常顾客流量相适应的顾客等待区域，配备方便顾客等待的硬件及软件服务设施。（)

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发布时间：2021-11-07

更多“实体营业厅应配置与厅内面积及口常顾客流量相适应的顾客等待区域，配备方便顾客等待的硬件及软件服务设施。()”相关的问题

第1题

有条件的实体营业厅，在充分满足顾客业务办理及等待需求区域的前提下，可设置业务演示区域及产品销售区域。()

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第2题

某修理店只有一个修理工，来修理东西的顾客到达次数服从泊松分布，平均每小时4人。修理时间服从负指数分布，平

均需6min。求：

(1)修理店空闲时间的概率；

(2)店内有3个顾客的概率；

(3)店内顾客平均数；

(4)店内等待顾客平均数；

(5)顾客在店内平均逗留时间；

(6)顾客的平均等待修理时间。

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第3题

设顾客在某银行窗口等待服务的时间X(单位：分钟)具有概率密度函数

某顾客在窗口等待服务，若超过9分钟，他就离开．

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第4题

两位理发师经营的理发馆有5把椅子供顾客排队等待使用。当5把椅子都坐满时，后来的顾客就不再进入理发店而离开。假若顾客流为最简单流，平均到达率为3.7634顾客/h，顾客理发时间为负指数分布，平均需要15min。求：(1)顾客一到理发店就能理发的概率。

(2)等待理发的顾客的平均数。

(3)有效到达率。

(4)一位顾客在理发店内预期花费的时间。

(5)在可能到达的顾客中不等待就离开的顾客的百分比。

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第5题

某店有一个修理工人，顾客到达过程为Poisson流，平均每小时3人，修理时间服从负指数分布，平均需19分钟，则等待服务的顾客平均数、顾客平均等待修理的时间、一个顾客在店内逗留时间超过15分钟的概率分别为（）。

A.0.5；0.333；0.607

B.0.5；0.167；0.472

C.1；0.167；0.607

D.1；0.333；0.472

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第6题

减少顾客感觉中的等待时间的有效措施有（)。

A.创造更高价值的等待

B.建立公平排队规则

C.在顾客等待过程中提供扑克牌,跳棋

D.实行预约制度

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第7题

在某单人理发店顾客到达为泊松流，平均到达间隔为20min，理发时间服从负指数分布，平均时问为15min。求：（1)顾客来理发不必等待的概率;（2)理发店内顾客平均数；（3)顾客在理发店内平均逗留时间；（4)若顾客在店内平均逗留时间超过1.25h，则店主将考虑增加设备及理发员，问平均到达率提高多少时，店主才做这样的考虑？

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第8题

某银行提供 1 个服务窗口和 10 个供顾客等待的座位。顾客到达银行时,若有空座位,则到取号机上领取

一个号,等待叫号。取号机每次仅允许一位顾客使用。当营业员空闲时,通过叫号选取一位顾客,并为其服务。顾客和营业员的活动过程描述如下:cobegin{process 顾客i{从取号机获取一个号码:等待叫号:获取服务; }Process 营业员{while （）)操作,实现上述过程中的互斥与同步。要求写出完整的过程,说明信号量的含义并赋初值

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第9题

某修理店只有一个修理工人，来修理的顾客到达次数服从泊松分布，平均每小时4人，修理时间服从负指数

分布，平均需6分钟。求： (1)修理店空闲时间概率； (2)店内有3个顾客的概率； (3)店内至少有1个顾客的概率； (4)在店内顾客平均数； (5)在店内平均逗留时间； (6)等待服务的顾客平均数； (7)平均等待修理(服务)时间； (8)必须在店内消耗15分钟以上的概率。

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