A.诚恳开放地沟通
B.积极地倾听
C.换位思考
D.建设性沟通
E.巧妙地拒绝
第1题
建设性沟通的本质是换位思考。()
第2题
A.消除不同意见
B.换位思考
C.准确传达信息
D.解决实际问题
E.通过沟通巩固双方关系
第3题
A.双方均有维持良好关系的愿望
B.双方均具有沟通的意愿
D.多反馈
E.仔细聆听
第4题
A.主体
B.客体
C.信息
第5题
成功沟通的三大要素是()。
A.良好的沟通意愿、换位思考和建立信任
B.明确沟通目标、正确编码和正确解码
C.重诺言、讲信用和守口如瓶
第6题
积极地倾听属于有效沟通的技巧。()
第7题
教师与学生沟通的基本技巧,也是在沟通中认识与了解学生的第一步是()。
A善用表扬
B换位思考
C积极倾听
D采用书面形式
第8题
A.热情、诚恳地接诊
B.耐心认真地倾听
C.通俗易懂地问诊
D.摆出医生高高在上的姿态
E.必要的鼓励和启发病人
第9题
A.提炼观点
B.善于倾听
D.有效表达
第10题
A.换位思考
B.善用表扬
C.采用书面形式
D.积极倾听
第11题
A.精到而巧妙地表达
B.了解自己和对方
C.积极倾听善于倾听
D.解读和利用肢体语言
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