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[主观题]

“引退”不以保单最终是否退保为判断依据,录音体现客户是因为LP的话术原因提出退保,均会对标引退?()

答案
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第1题

客户询问自己购买的短险产品,LP正常游说告知:看您买的短险比较多,这些短险您可要可不要,客户提出帮我退了吧,最后LP有挽单动作,此份保单最终并未退保,此行为属于引退?()

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第2题

引退的场景分类有哪些?()

A.主动、建议、暗示客户退保

B.不当对比导致客户提出退保

C.因销售误导导致客户提出退保

D.以社保版本买错为由,使客户退保购买其他险种

E.以保单失效为由,使客户退保购买其他险种

F.游说时告知客户“短险可要可不要”,使客户提出退保

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第3题

以下涉及引退的话术有哪些()

A.以后那个消费型短险只保一年的意外到期就不用给自己交了,以后的话有一份这个意外就行了

B.客户主动提出退保,LP告知我不建议您退

C.客户要求复效,LP告知复效是可以的,就是比较麻烦,我建议您重新买一份新的重疾,保障都是差不多的

D.客户询问短险还需要保留嘛?LP告知您可要可不要,看您自己,客:好的,那帮我退了吧

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第4题

下列属于引退场景的是()。

A.坐席负面评价客户已购保险,主动建议或暗示客户退保

B.客户对已购产品有疑问或异议,坐席直接引导或暗示客户退保后购买其他产品

C.不当对比并暗示客户退保

D.坐席错误解读客户之前购买的产品,导致客户误解而提出退保

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第5题

如果客户遗失保单后打算退保或者保单已经满期,客户无须挂失可由本人直接到公司柜面申请退保或者()。
如果客户遗失保单后打算退保或者保单已经满期,客户无须挂失可由本人直接到公司柜面申请退保或者()。

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第6题

【单选题】保险经纪人代表投保人完成投保后,应当按照委托合同的约定,跟踪客户需求的变化,做好后续工作。包括()。①在保险期届满以前及时通知客户续保,并按照客户要求办理续保事宜;②如果客户提出退保,应提醒客户注意保单中有关退保的条款、退保可能引致的财务损失以及退保后所面临的保单保障范围内的风险;③如果客户决定退保,应按照客户的要求为其办理有关事项;④如果客户提出更换保险公司,应为客户做好退保和投保之间的衔接事宜。

A.①②③④

B.①③④

C.②③④

D.①②③

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第7题

以下关于退保率的说法中,错误的是()。

A.一般情况下,对于均衡保费的保单,保单退保率会随保单年度的增加而降低

B.一般情况下,对于均衡保费的保单,退保率随着保单保险金额的提高而升高

C.随着保单年度的增加,对于保费递增的保单所表现出来的退保率要比均衡保费高

D.当其他条件相同时,女性保单的退保率比男性的低

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第8题

保险公司在经营管理万能保险保单时,可收取用于弥补尚未摊销的保单成本费用是()。A.退保费用B.手

保险公司在经营管理万能保险保单时,可收取用于弥补尚未摊销的保单成本费用是()。

A.退保费用

B.手续费

C.风险保险费

D.保单管理费

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第9题

2012年2月28日,某保单仅剩半年即满期,投保人申请退保,且涉及金额较大,申请当天保单现金价值为
人民币109万元,经过核查发现,该保单在2011年9月28日生效,趸缴保费人民币100万元,原投保人、被保险人均为B,在2012年1月31日,该保单投保人由B变更为A,且选项格式:A、B无亲属关系,该交易符合以下哪些可疑情形()

A、B无亲属关系,该交易符合以下哪些可疑情形()

选项格式:A、频繁投保、退保、变换险种和保险金额的

B、不关注退保可能带来的较大金钱损失,而坚决要求退保、且不能合理解释退保原因的

C、没有合理的原因,投保人坚持要求用现金投保、退还保险费数额较大的

D、通过合法手段变换保单权益人,实现资产转移的目的

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第10题

在投资连结保险中,保单可以收取的费用的种类包括()等。

A.初始费用、风险保费、保单管理费、手续费和退保费用

B.初始费用、储蓄保费、资产管理费、手续费和退保费用

C.初始费用、财务费用、保单管理费、手续费和退保费用

D.初始费用、保障基金、资产管理费、手续费和退保费用

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