“引退”不以保单最终是否退保为判断依据,录音体现客户是因为LP的话术原因提出退保,均会对标引退?()
第2题
A.主动、建议、暗示客户退保
B.不当对比导致客户提出退保
C.因销售误导导致客户提出退保
D.以社保版本买错为由,使客户退保购买其他险种
E.以保单失效为由,使客户退保购买其他险种
F.游说时告知客户“短险可要可不要”,使客户提出退保
第3题
A.以后那个消费型短险只保一年的意外到期就不用给自己交了,以后的话有一份这个意外就行了
B.客户主动提出退保,LP告知我不建议您退
C.客户要求复效,LP告知复效是可以的,就是比较麻烦,我建议您重新买一份新的重疾,保障都是差不多的
D.客户询问短险还需要保留嘛?LP告知您可要可不要,看您自己,客:好的,那帮我退了吧
第4题
A.坐席负面评价客户已购保险,主动建议或暗示客户退保
B.客户对已购产品有疑问或异议,坐席直接引导或暗示客户退保后购买其他产品
C.不当对比并暗示客户退保
D.坐席错误解读客户之前购买的产品,导致客户误解而提出退保
第5题
第6题
A.①②③④
B.①③④
C.②③④
D.①②③
第7题
A.一般情况下,对于均衡保费的保单,保单退保率会随保单年度的增加而降低
B.一般情况下,对于均衡保费的保单,退保率随着保单保险金额的提高而升高
C.随着保单年度的增加,对于保费递增的保单所表现出来的退保率要比均衡保费高
D.当其他条件相同时,女性保单的退保率比男性的低
第8题
保险公司在经营管理万能保险保单时,可收取用于弥补尚未摊销的保单成本费用是()。
A.退保费用
B.手续费
C.风险保险费
D.保单管理费
第9题
A、B无亲属关系,该交易符合以下哪些可疑情形()
选项格式:A、频繁投保、退保、变换险种和保险金额的
B、不关注退保可能带来的较大金钱损失,而坚决要求退保、且不能合理解释退保原因的
C、没有合理的原因,投保人坚持要求用现金投保、退还保险费数额较大的
D、通过合法手段变换保单权益人,实现资产转移的目的
第10题
A.初始费用、风险保费、保单管理费、手续费和退保费用
B.初始费用、储蓄保费、资产管理费、手续费和退保费用
C.初始费用、财务费用、保单管理费、手续费和退保费用
D.初始费用、保障基金、资产管理费、手续费和退保费用