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题目内容
（请给出正确答案）
A.依法合规；
B.诚实守信；
C.公开透明；
D.公平公正；
E.文明规范
答案
更多“中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照（）的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益”相关的问题
第3题
第5题
A.《中国银行业反不正当竞争公约》
B.《中国银行业从业人员流动公约》
C.《中国银行业公平对待消费者自律公约》
D.《中国银行业柜面服务规范》
E.《中国银行业零售业务服务规范》
第7题
A.自愿、平等、公平、诚实信用原则
B.对经营者进行特别保护原则
C.保护消费者的合法权益是全社会的共同责任原则
D.对消费者进行特别保护原则
第9题
A.A银行对存在实际困难的特殊消费者群体提供便利化服务，在服务培训时对员工开展手语培训
B.B银行履行公平对待银行业消费者的义务，认为对所有客户适用同样的流程和服务
C.C银行建立了针对老弱病残等特殊原因，无法亲自办理业务的特殊业务流程和风险控制措施
D.D银行收到残疾、聋哑等特殊消费者的投诉，但鉴于数量较少，仅安抚了事
