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[主观题]

老顾客为企业带来的收益主要包括()。

老顾客为企业带来的收益主要包括()。

A.老顾客常常能够为企业带来持续的盈利

B.老顾客提出的意见会促进企业的成长

C.老顾客购买量多

D.老顾客常常热衷于把自己的偏好推荐给其他人,给企业带来更多的潜在交易

E.老顾客会提高其他顾客对企业的满意度

答案
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第1题

建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法。()

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第2题

通过建立会员制,提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。()

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第3题

需求搜集的主要目的

A.吸引企业新顾客

B.搭建企业销售渠道

C.研发企业新产品

D.巩固企业老顾客

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第4题

从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。()

从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。( )

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第5题

著名经济学的2:8原理是指()

A.企业80%的销售额来自于20%的老顾客

B.企业有80%的新客户和20%的老客户

C.企业80%的员工为20%的老客户服务

D.企业的80%的利润来自于20%的老顾客

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第6题

维护好与老顾客的关系有利于企业的长远利益。()
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第7题

维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。()

维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。()

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第8题

()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。

A.集团用户

B.老顾客

C.新顾客

D.潜在顾客

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第9题

()就是企业的大顾客,他们占企业顾客数量的20%,却给企业带来80%甚至更多的利润。

A.重要顾客

B.关键顾客

C.一般顾客

D.无关顾客

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第10题

顾客的五种状态不包括()。

A.新顾客

B.老顾客

C.瞌睡顾客

D.沉睡顾客

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