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“我与客户共成长”主题营销活动中，省局（公司）将围绕理念宣贯、网络建设、品牌营销、客户服务等主题，每年组织一次优秀培训资料（课件、微视频等）评选（）
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第1题
第4题
A.探索新的发展道路，改变银行与企业客户之间单纯的服务与被服务关系
B.从传统的“我说客户听”营销模式转变为“我与客户交流互动、客户和我共同发声”
C.为小微企业客户构建持续稳定、优质高效的营销和成长平台，而非向客户推销我行结算与现金管理产品
D.从传统“无差别营销、以买单为根本目的”的简单化、分派式转变为“提供专业化、定制化服务、谋求长期合作发展”的精细化客户营销服务模式
E.在沙龙活动组织中重点围绕对公长尾客户群体，推介适销产品，提升客户的黏着度和综合贡献度，推动客户关系取得新突破
第5题
A.战略地图，是指为描述企业各维度战略目标之间因果关系而绘制的可视化的战略因果关系图
B.战略地图通常以财务、客户、内部业务流程等三个维度为主要内容
C.企业设计战略地图，一般按照设定战略目标、确定业务改善路径、定位客户价值、确定内部业务流程优化主题、确定学习与成长主题、进行资源配置、绘制战略地图等程序进行
D.在客户价值定位维度，企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题
第6题
A.加强对客户的产品加载和交叉销售
B.向客户大力推介周期性产品
C.通过主题活动提升客户与银行接触的频率
D.聚焦重点，只做存款这一核心业务
E.尽早退出无法直接带来存款或理财销售的业务
第8题
A.根据实际，对来行办理业务未佩戴口罩客户，提供并及时让客户佩戴口罩再办理业务
B.根据实际，与客户接触保持一定距离，除特殊情况，不准与客户进行握手等，尽量减少肢体接触
C.减少人员聚集，疫情期间暂停厅堂微沙龙和厅堂主题营销活动
第9题
A.我与企业命运共同体
B.我与企业共命运
C.我与企业同成长
D.我与企业共命运同成长
第10题
A.齐成长、同繁荣、共持续，行动造就未来
B.家庭农业：供养世界，关爱地球
C.行动造就未来健康饮食实现零饥饿
D.行动造就未来——到2030年能够实现零饥饿
第11题
彭志欣准备如何与李总经理见面
经过3年的磨炼，彭志欣已经成长为东海汽车轴承有限公司的销售经理助理，他准备与可能成为关键客户的南方汽车公司的李海洋总经理约定见面时间。李总经理是当初的采购部经理，他工作努力，去年从一家著名的国际工商管理学院的EMBA班毕业，增长了许多现代管理与营销理念。原来的总经理任期期满后调任亚太区总裁，董事会经过讨论任命李海洋担任该公司总经理一职。李总处事严谨而不失风趣，讲究数据但又不拘泥于数据，稳重而又敢于拍板。而彭志欣与李总的行政助理梅先生已经改了两次日程表，第一次是因为李总出国了，第二次是因为李总参加临时董事会，现正在商定第三次约会的时间。
梅先生在电话中告诉彭志欣说：“如果你能够在4:50到我们公司的话，或许我可以安排你与李总见面，但是你千万不能迟到，一定要分秒不差。若我是你的话，我肯定会将各种资料准备齐全，尤其是贵公司的报价，产品的销量，已购买该产品的公司与厂家，还有技术指标等参数。李总想尽快结束这桩买卖，因为他要出国参加一个第三世界国家建造汽车工厂的招标活动。B公司(竞争者)的副总经理洪先生已经来过了，但是他们没有对李总的要求给予回复，这也是李总愿意见你的原因……我们李总曾经……”
问题：
