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[判断题]

若客户选择使用自己家的保洁工具时，保洁师应礼貌询问客户家的保洁工具以及清洁剂存放位置，必要时可拍照留存，一边使用结束后放回原位。（）

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发布时间：2022-07-16

更多“若客户选择使用自己家的保洁工具时，保洁师应礼貌询问客户家的保洁工具以及清洁剂存放位置，必要时可拍照留存，一边使用结束后放回原位。（）”相关的问题

第1题

自如客保洁上门发现客户家物品损坏，正确的做法是()。

A.按照正常保洁流程进行保洁即可

B.直接去下一家进行保洁，暂时不给这个房源进行保洁

C.直接联系客户说因客户家中物品损坏，此次保洁取消

D.打电话联系调度，并将损坏的照片发给调度，让调度联系客户建议客户报修

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第2题

卫生保洁工具和用品归还时，下面说法正确的是（）

A.归还卫生保洁工具时，不用保证工具完好无损、清洁

B.归还卫生保洁工具时，如有损坏应及时报修，并注明损坏情况

C.归还卫生保洁用品时，不需要封装严密

D.归还卫生保洁用品时，如有损坏应将其丢弃

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第3题

保洁工具定点()。设有供保洁作业使用的水、电设施和存放保洁机具、清扫工具的处所，不影响旅客()。

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第4题

《高铁车站服务质量暂行规范》应使用专业保洁机具和清洁工具适时保洁，不干扰旅客，保洁用具（）

A.明面存放

B.隐蔽存放

C.不离手

D.厕所存放

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第5题

保洁师入户沟通“四部曲”不包括（）。

A.自我介绍

B.服务工具

C.服务金额

D.服务内容

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第6题

保洁师与客户电话沟通前应熟悉并记住该客户的姓名、服务时间、服务地点和服务内容。（）

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第7题

关于卫生保洁工具的使用，下面说法正确的是（）

A.卫生保洁人员应充分了解卫生保洁各类工具的作用和性能

B.擦地机、抛光机、地毡清洗机、吸水机、吸尘器、扫地机等设备必须按照使用说明正确操作

C.当设备发生故障时，须及时停止使用，不得强行继续操作

D.在操作与安全发生矛盾时，以安全为重

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第8题

精装修保洁应由里而外打扫房间，同时样板、方法和使用的工具得到确认后方可开始大面积保洁工作。（)

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第9题

保洁已启动的机械设备时，严禁运转中进展保洁，应确定停顿后再进展保洁。()

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第10题

便器保洁工具要与其他部位保洁工具分开存放，不得混用。（)

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第11题

《沈阳铁路局客专车站保洁服务管理办法（试行)》规定要定期进行深度保洁，遇重大任务需深度保洁时，保洁服务经营单位（企业)应服从车站安排（)

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