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工作人员不得与旅客发生任何语言或肢体上的正面冲突（）
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第4题
A.施工升降机吊笼运行时钢丝绳不得与遮掩物或其他物件发生碰触或摩擦
B.当吊笼位于地面时，最后缠绕在卷扬机卷筒上的钢丝绳不应少于2圈，且卷扬机卷筒上钢丝绳应无乱绳现象
C.卷扬机工作时，卷扬机上部不得放置任何物件
D.不得在卷扬机、曳引机运转时进行清理或加油
第5题
A.离岗培训1个月
B.离岗培训2个月
C.离岗培训3个月
D.离岗培训6个月
第6题
A.防护眼镜或防护面屏
B.长袖橡胶手套
C.防水围裙
D.医用一次性乳胶手套
第9题
第10题
A.分清责任
B.在开车前，列车长要立即联系当地车站说明情况，交站处理，不编制客运记录。
C.在开车后，要求该旅客或同行人写出受伤的地点以及详细事情经过，取旁证材料3份以上
D.编制客运记录交站处理，同时拍发电报告知旅客上车站
