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题目内容
（请给出正确答案）
A.10
B.20
C.30
D.40
答案
C、30
更多“关于客服条线新评价办法中维修即时回访是指业主日常报修，在客服在CRM系统汇报已完成（非关单）后第二天，系统自动触发推送电子问卷到收楼宝，由客户进行评价；如果当月总体回收样本量不足（）个，则维修服务满意…”相关的问题
第1题
第3题
A.求助、维修类诉求第一次升级到责任部门负责人，第二次升级到物业服务中心负责人
B.投诉、建议类诉求第一次升级到物业服务中心负责人，第二次升级到地区物业公司分管品质领导
C.业户诉求处理完成后，由客服管家12小时内完成回访
D.升级并完成处理后方可结案
E.维保修类业户诉求由客服前台通过电话录音回访
第10题
A.保单回执3日回销率
B.回访核实件3日回填率
C.回访核实件一次回填成功率
D.犹豫期内电话回访成功率
第11题
A.目前服务通支持自定义回访规则，为客服生成回访任务
B.服务通对接呼叫中心后，可在纷享侧直接发起电话回访
C.可针对不同工单业务类型设置不同服务评价模板
D.服务评价只能在服务工单流程完全结束时才能进行
