题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
构成核心服务质量标准的元素是（)。a.延伸药学服务b.用药宣教c.服务流程d.特殊服务设施
构成核心服务质量标准的元素是()。
a.延伸药学服务
b.用药宣教
c.服务流程
d.特殊服务设施
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构成核心服务质量标准的元素是()。
a.延伸药学服务
b.用药宣教
c.服务流程
d.特殊服务设施
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第3题
A、信息用户
B、信息服务者
C、信息产品
D、信息服务设施
E、信息服务方法
第5题
A.“开放式办公、微笑式服务”
B.“制度化办公、一站式服务”
C.“制度化办公、透明式服务”
D.“开放式办公、一站式服务”
第8题
A.药学服务的实施者是指药学部的全体人员，临床药学的施行者仅是临床药师
B.药学服务的工作目标是改进患者生活质量。临床药学的目标是药物使用的合理性
C.药学服务的工作范围是门诊药房，临床药学工作范围是住院药房
D.药学服务与患者的关系是药师与患者直接的契约关系，临床药学工作中临床药师与患者是间接关系
E.药学服务的责任关系是直接负责，临床药学的责任火系是临床药师对患者用药结果不承担责任
