销售企业精细化管理理念可概括为24个字,其内容是()。
A.业绩导向、顶层设计、程序至上、注重执行、量化评价、持续改进
B.顶层设计、业绩导向、量化评价、持续改进、程序至上、注重执行
C.顶层设计、业绩导向、程序至上、注重执行、量化评价、持续改进
D.业绩导向、顶层设计、量化评价、持续改进、程序至上、注重执行
A.业绩导向、顶层设计、程序至上、注重执行、量化评价、持续改进
B.顶层设计、业绩导向、量化评价、持续改进、程序至上、注重执行
C.顶层设计、业绩导向、程序至上、注重执行、量化评价、持续改进
D.业绩导向、顶层设计、量化评价、持续改进、程序至上、注重执行
第2题
ITSS(信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期包括()。
A.计划、执行、检查、改进
B.规划设计、资源配置、服务运营、持续改进、监督管理
C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进
D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
第3题
A.及时评论、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论
B.暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论
C.及时评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论
D.暂不评价、自由发挥、质量至上、综合改进、无须评论
第4题
A.建立以质量为导向的业绩评价、薪酬及晋升的政策和程序
B.形成相关文件记录
C.合理确定管理责任,以避免重商业利益轻业务质量
D.投入足够的资源制定和执行质量控制政策和程序
第8题
A 客户导向
B 全员参与
C 持续改进
D 领导作用