【主观题】汽车售后服务一般包括哪些内容？

汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。就目前国内汽车业发展水平而言，国内所谓的售后服务还主要是维修、保养服务。
汽车售后服务的内容主要包括：
（1）代为消费者安装、调试产品；
（2）根据消费者要求进行有关使用等方面的技术指导；
（3）保证维修零配件的供应；
（4）负责维修服务；
（5）对产品实行“三包”即包修、包换、包退现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解；
（6）处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见并根据情况及时改进。