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[单选题]

座席员应根据（)选择沟通对象。

A.沟通计划

B.沟通目标

C.沟通效果

D.沟通准备

答案

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发布时间：2021-07-21

更多“座席员应根据()选择沟通对象。”相关的问题

第1题

座席员按照制定完的沟通计划拨出电话，与沟通对象电话沟通中要注意（)。

A.沟通手段

B.沟通目标

C.沟通记录

D.沟通礼仪

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第2题

座席员选择沟通对象后，应根据用户（)和（)安排恰当的沟通时间。

A.地位、时间

B.地位、情绪

C.情绪、时间

D.时间、年龄

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第3题

关于企业进行薪酬沟通时正确的沟通流程应是（）。

A.搜集相关信息→确定沟通目标→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果

B.确定沟通目标→搜集相关信息→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果

C.确定沟通目标→搜集相关信息→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果

D.搜集相关信息→确定沟通目标→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果

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第4题

沟通主体可选择的沟通策略有告知、推销、征询和参与。沟通主体应根据()，对以上策略进行选择。

A.时间的紧迫性

B.信息的充分性

C.沟通对象对信息的接受意愿

D.沟通双方的沟通能力

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第5题

一个有效的沟通过程，要求营销沟通者必须作出如下决策（）

A.确定沟通对象

B.决定传播目标

C.设计沟通信息

D.选择传播渠道

E.建立反馈系统

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第6题

一个有效的市场营销沟通过程,要求市场营销沟通者必须作出下述决策（)

A.确定沟通对象

B.决定传播目标

C.设计沟通信息

D.选择传播渠道

E.建立反馈系统

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第7题

以下不属于整合传播沟通设计的步骤()

A.确定沟通目标

B.制订沟通预算

C.预测沟通结果

D.确定沟通对象

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第8题

为了团队沟通的顺畅，首先应建立完善的沟通程序。以下不属于沟通程序的一环的是()。

A.明确沟通情境和沟通对象

B.评价自身的沟通状况

C.对沟通方式进行及时调整

D.对沟通计划进行有效监督

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第9题

任何有计划的沟通活动，首先要：（）

A.明确沟通对象

B.清晰地确定面谈的目的

C.明确沟通时间

D.确定沟通地点

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