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[单选题]

人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精盖求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）

A.理念满意

B.产品满意

C.行为满意

D.视听满意

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发布时间：2021-07-21

更多“人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精盖求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的（）”相关的问题

第1题

人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色，就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量，属于企业CS战略的()。

A、视听满意

B、产品满意

C、行为满意

D、服务满意

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第2题

企业“言必行，行必果”，一诺千金，不缺斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的()

A.行为满意

B.产品满意

C.理念满意

D.服务满意

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第3题

CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括()。

A.理念

B.视听

C.产品

D.行为

E.服务

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第4题

CS战略的核心就是“满意”二字，具体包括()

A . 产品满意

B . 行为满意

C . 理念满意

D . 视听满意

E . 服务满意

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第5题

CS营销战略的实施内容主要包括_____

A.开发顾客满意的产品

B.提供顾客满意的服务

C.进行CS观念教育

D.网上宣传

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第6题

实现顾客满意的关键是()。

A.上级满意

B. 雇员满意

C. 产品质量

D. 产品服务

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第7题

实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。

A．错误

B．正确

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第8题

从企业层面理解顾客满意度，企业的()是指企业的全部作业状况带给内部员工和外部顾客的心理满足。

A、视觉满意

B、行为满意

C、理念满意

D、员工满意

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第9题

CS的含义是()。

A.顾客满意

B.顾客第一

C.企业识别系统

D.公司战略

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