题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
遵循“()”原则,按照“典设在前、试点先行、统一推广”的建设策略,开展全网IT服务管理系统建设,确保公司信息化建设的规范和统一。
A.统一建设、统一管理
B.统一规划、分步实施
C.统一管理、统一规划、统一标准、统一建设
D.谁负责、谁建设
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A.统一建设、统一管理
B.统一规划、分步实施
C.统一管理、统一规划、统一标准、统一建设
D.谁负责、谁建设
第3题
A.公司总部直接管理、各单位组织立项建设
B.公司总部直接组织立项建设
C.各单位自主组织立项建设
D.公司总部间接管理、各单位组织立项建设
第5题
A.先试点后推广、分批实施
B.先试点先推广、分批实施
C.先试点后推广、集中实施
D.先试点先推广、集中实施
第7题
A.推进营配信息集成,强化业务系统集成与联动
B.推动营销信息化建设,确保所有营销业务能够在线监控,自动统计和实时分析各项客户服务指标
C.规范公司各级客户服务网站的建设和运行考核
D.推行首问负责、限时办结和业务回访等多种工作机制
第8题
A.统一门户登录
B.统一账号登录
C.统一用户管理
D.统一认证管理
E.数据交换
第9题
第10题
A.1
B.2
C.3
D.4