第1题
A.7天,10天
B.10天,7天
C.10天,10天
D.7天,7天
第3题
B、买家:上个月在你家买了个插座,可以给我补开发票吗?客服:亲,可以补寄发票的哦,由于您的订单时间比较久了,补寄发票产生的运费需要您承担下,您看可以吗
C、买家:你们给我少发了赠品,原来的客服答应多送一份的,怎么就送了一份呢?客服:亲爱的,很抱歉呢,咱家的礼物都是系统自动配送的哦,礼物都是以页面标注为准的呢,无法多送的呢;消费者:你们怎么前后说法不一致呢,你看我的截图。客服:亲,非常抱歉呢,以前答应您的客服是新人,不懂店铺规则呢,请您谅解哈
D、以上都是
第5题
A.如果在天猫购买了特定商品,通过“索要发票”入口提出发票补寄申请时,商家有义务在10天内寄出发票
B.若商家未按时补寄发票,商家则需以发放天猫积分的方式向进行赔付
C.补寄发票针对天猫特定商品, 不针对所有商品
D.补寄发票的邮费,需要商家来进行承担
第8题
A.如果在天猫购买了特定商品,通过‘索要发票”入口提出发票补寄申请时,商家有义务在10天内寄出发票
B.补寄发票的邮费,需要商家来进行承担
C.若商家未按时补寄发票,商家则需以发放天猫积分的方式向进行赔付补寄发票针对天猫特定商品,不针对所有商品
第10题
A.买家索取发票时,告知买家额外支付钱款才提供发票
B.买家索取发票时,告知不提供
C.销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司
D.买家索取发票时候,因为邮寄成本,商家是有权利向买家收取合理的邮费作为补偿
E.以上皆不正确
第11题
A.买家索取发票时,告知买家额外支付钱款才提供发票
B.买家索取发票时,告知不提供
C.销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司
D.这三种情况均违反