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[判断题]

用户申请非质量问题退货,客服不需要确认商品是否完好,直接让用户申请退货即可。()

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更多“用户申请非质量问题退货,客服不需要确认商品是否完好,直接让用户申请退货即可。()”相关的问题

第1题

买家因为质量问题直接要退货,客服不说补发或是补偿直接让他退回?()
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第2题

若用户因为质量问题进行退货,可以在手机端进行申请运费,系统审核完成后会进行打款。()
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第3题

天猫消费者小夭买了一个不粘锅,使用一次用木铲炒了一个土豆丝之后,在清洗的时候发现锅底已经被

A.刮花了,认为是质量问题要求退货退款,请问该如何处理?()

B.将小夭的照片提供给厂家售后帮助确认是否是质量问题

C.直接查看小夭提供照片之后认为是人为损坏,拒绝退货

D.考虑小夭的体验,向组长帮助申请更换一个

E.提供了该商品一年内的有效质检凭证之后,帮助联系厂家确认非质量问题之后拒绝小夭的退货申请

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第4题

用户可以在退款成功前的任一环节撤销退货退款/仅退款申请。()
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第5题

淘宝顾客拍下奶瓶收到使用了一个星期,瓶身质量问题破损了,已满星评价,客服可以不给用户处理退货或补发。()
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第6题

天猫顾客的订单已经确认收货,此时顾客申请退货退款,则保险公司不需要赔付。()
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第7题

用户购买的多多国际商品,进线反馈问题,以下说法正确的是()

A.商品支持七无的话,可以支持用户退货退款运费自理

B.用户如果申请七无退货的话,需要进行商家核实运费及税费,若商家逾期未回复的话需要进行升级

C.用户收到的商品反馈出现表面不一致的情况,可以支持用户退货退款运费商家承担

D.用户购买的商品申请发票,工单通知商家进行开票,逾期未回复可支持用户仅退款

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第8题

拼多多闪电退货是指用户在申请退货退款过程中,订单满足下列条件则系统将自动同意退款:已发货,用户自订单物流信息显示包裹签收次日起3天内必须给用户退款。()
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第9题

物流过程中发生退货和换货的原因有许多,主要有以下几种:协议退货、有质量问题的退货、商品过期退货和错发货退回。()
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第10题

用户申请退货退款,申请商家必须多少小时内进行处理,逾期系统自动返款用户?()

A.8

B.24

C.36

D.48

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第11题

消费者购买了一款加入了七天无理由退货的显卡,签收后第三天申请无理由退货表示显卡不好用,商家拒绝退款并留言拆封已经影响了完好不支持退货。商家以拆封为由拒绝办理退货操作是否正确。()此题为判断题(对,错)。
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